【单选题】【消耗次数:1】
DNS表示( )。
网络地址
客户端
域名服务器
通讯协议
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【单选题】 域名服务器的主要功能是()。
①  把域名翻译成IP地址
②  把IP地址翻译成域名
③  在域名与IP地址之间互相翻译
④  专门存储域名
【单选题】 域名服务器的主要功能是( )。
①  把域名翻译成IP地址
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【单选题】 域名服务DNS的主要功能是__________。
①  解析主机的IP地址
②  查询主机的MAC地址
③  为主机自动命名
④  合理分配IP地址
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①  解析主机的IP地址
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【单选题】 点播是客户端与服务器之间的怎么样连接?
①  主动连接
②  被动连接
③  相互连接
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【单选题】 DNS服务器最重要的功能就是查找匹配特定主机域名的( )。
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【判断题】 VBScript脚本语言既可以在服务器端执行,也可以在客户端执行。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 存储过程是存储在数据库服务器端供客户端调用执行的SQL语句。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 域名与IP地址通过_____服务器相互转换。
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【判断题】 目前在因特网上有十几个根域名服务器,大部分都在中国。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 给客户应该比他们期待的多
①  正确
②  错误
【单选题】 处理客户投诉的6个步骤中,表示同情,(),然后再确认细节
①  接着解释
②  表示同感
③  立即道歉
④  换位思考
【判断题】 有了解决问题的办法,还要确定解决问题的时间
①  正确
②  错误
【判断题】 我们应当尽量压制客户的投诉
①  正确
②  错误
【单选题】 (),这是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。
①  将心比心
②  急人所难
③  细致服务
④  服务第一
【单选题】 企业一般不得从现金收入中直接支付现金,因特殊情况需要坐支现金的,应当事先报经( )审查批准。
①  上级部门
②  工商行政管理部门
③  税务部门
④  开户银行
【简答题】 消费税税率的形式有哪几种,适用的税目有哪些?
【简答题】 楼梯一般由_____ 、_____ 、_____ 三部分组成。