【单选题】【消耗次数:1】
某顾客在商场挑选商品时花了了很长时间,仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法,你认为最符合“服务群众”这一职业道德要求的是()。
“选好了没有”
“选好了吗?那边还有好多顾客等着呢!”
“所有商品的质量都是一样的。”
“需要帮忙吗?”
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【单选题】 假设每个售货员可以销售多种商品,则计算每个售货员销售总金额的SQL语句是(  )。
①  SELECT 售货员编号,商品编号,SUM(金额) FROM 产品ORDER BY金额
②  SELECT 售货员编号,商品编号,SUM(金额) FROM 产品GROUP BY 金额
③  SELECT 售货员编号,商品编号,SUM(金额) FROM 产品 ORDER BY售货员编号
④  SELECT 售货员编号,商品编号,SUM(金额) FROM 产品 GROUP BY 售货员编号
【单选题】 面对犹豫不决的客户,销售员应?
①  介绍优点
②  告知限时、限量
③  给其折扣
④  帮客户做决定
【单选题】 某服装店售货员把相同的服装以600元卖给顾客A,以500元卖给顾客B,该服装店的定价属于( )。
①  顾客差异定价
②  用途差异定价
③  空间差异定价
④  时间差异定价
【判断题】 一定要等逛商店的人在一样货品前站住脚开始仔细观看之后,售货员才可以走过去介绍商品。
①  正确
②  错误
【单选题】 一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场,看中标价1万元的一套西服,要求试穿。售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了( )。
①  依法或者依约履行义务的义务
②  提供商品和服务真实信息的义务
③  不得侵犯消费者人格尊严权利的义务
④  “三包”的义务
【单选题】 某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服装店的定价属于_________。
①  顾客差别定价
②  产品形式差别定价
③  产品部位差别定价
④  销售时间差别定价
【判断题】 一般来说在销售某种商品时,售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是()。
①  职业道德有时起作用,有时不起作用
②  有职业道德的人一定能胜任工作
③  职业道德无关紧要,可有可无
④  没有职业道德的人干不好任何工作
【判断题】 法官、检察官和律师的职业道德要求是一样的
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户逛商店时,再次回到了原先看过的某个商品时,售货员此时应当( ),能够更好地实现交易?  
①  给客户较大的空间
②  采取主动法为客户介绍商品
③  采取松动模式
④  多向客户提问题以了解基本情况
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【判断题】 1991年,我国颁布了《计算机软件保护条例》。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 1GB的确切表示为1024*1024*1024个Byte。
①  正确
②  错误
【多选题】 下列扩展名中,哪些是图形文件的扩展名(  )。
①  txt
②  bmp
③  wmf
④  exe
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①  保存系统时间
②  保存用户文件
③  保存用户程序
④  保存启动系统口令
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①  单个单元格
②  多个单元格
③  连续单元格
④  不连续单元格
【判断题】 在Windows 中,如果设定了屏幕保护,那么在指定等待时间内未操作鼠标,屏幕就会进入保护状态。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 Word中可以把文字转换成表格,但不能把表格转换成文字。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误