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【单选题】【消耗次数:1】
某顾客在商场挑选商品时花了了很长时间,仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法,你认为最符合“服务群众”这一职业道德要求的是()。
①
“选好了没有”
②
“选好了吗?那边还有好多顾客等着呢!”
③
“所有商品的质量都是一样的。”
④
“需要帮忙吗?”
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相关题目
【单选题】
假设每个售货员可以销售多种商品,则计算每个售货员销售总金额的SQL语句是( )。
①
SELECT 售货员编号,商品编号,SUM(金额) FROM 产品ORDER BY金额
②
SELECT 售货员编号,商品编号,SUM(金额) FROM 产品GROUP BY 金额
③
SELECT 售货员编号,商品编号,SUM(金额) FROM 产品 ORDER BY售货员编号
④
SELECT 售货员编号,商品编号,SUM(金额) FROM 产品 GROUP BY 售货员编号
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【单选题】
面对犹豫不决的客户,销售员应?
①
介绍优点
②
告知限时、限量
③
给其折扣
④
帮客户做决定
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【单选题】
某服装店售货员把相同的服装以600元卖给顾客A,以500元卖给顾客B,该服装店的定价属于( )。
①
顾客差异定价
②
用途差异定价
③
空间差异定价
④
时间差异定价
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【判断题】
一定要等逛商店的人在一样货品前站住脚开始仔细观看之后,售货员才可以走过去介绍商品。
①
正确
②
错误
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【单选题】
一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场,看中标价1万元的一套西服,要求试穿。售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了( )。
①
依法或者依约履行义务的义务
②
提供商品和服务真实信息的义务
③
不得侵犯消费者人格尊严权利的义务
④
“三包”的义务
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【单选题】
某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服装店的定价属于_________。
①
顾客差别定价
②
产品形式差别定价
③
产品部位差别定价
④
销售时间差别定价
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【判断题】
一般来说在销售某种商品时,售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是()。
①
职业道德有时起作用,有时不起作用
②
有职业道德的人一定能胜任工作
③
职业道德无关紧要,可有可无
④
没有职业道德的人干不好任何工作
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【判断题】
法官、检察官和律师的职业道德要求是一样的
①
正确
②
错误
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【单选题】
在客户逛商店时,再次回到了原先看过的某个商品时,售货员此时应当( ),能够更好地实现交易?
①
给客户较大的空间
②
采取主动法为客户介绍商品
③
采取松动模式
④
多向客户提问题以了解基本情况
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随机题目
【单选题】
危机的四个阶段中持续时间最短,破坏性最强的是( )。
①
发展期
②
潜在期
③
恢复期
④
突发期
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【单选题】
以下属于成功的危机处理者应当具备的特质的是:()
①
强有力的激情和动力
②
懂得妥协
③
良好的个人气质
④
对所有形式的媒体有透彻的了解,能被媒体快速接受
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【单选题】
高楼失火,当通道被火封住,无法出逃时,关紧迎火门窗,用湿手巾.湿布堵塞门缝,或用水淋透房门,迅速跑到临街的窗户或( )发出求救信号。
①
.阳台
②
.卫生间
③
.房间
④
.客厅
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【单选题】
危机决策的最高境界是( )
①
.危机信息收集
②
.危机防范
③
.危机模拟训练
④
.果断决策
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【单选题】
突发事件预警信息包括可能发生的突发事件的类别、( )、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布机关等。
①
.预警级别
②
.救援措施
③
.公共信息
④
.事件经过
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【单选题】
国务院( )出台《国家突发公共事件总体应急预案》。
①
.2008年
②
.2007年
③
.2005年
④
.2006年
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【单选题】
某区某单位未按照规定采取预防措施,导致发生严重突发事件,根据《突发事件应对法》的规定,某区人民政府可以对其处于最高额度()万元的罚款。
①
.10
②
.15
③
.5
④
.20
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【单选题】
突发事件发生地县级人民政府不能消除或者不能有效控制突发事件引起的严重社会危害的,应当( )。
①
及时向上级人民政府报告
②
及时向国务院报告
③
及时向本级人大报告
④
及时发布信息广而告之
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【单选题】
公民参加应急救援工作或者协助维护社会秩序期间,其在本单位的工资待遇和福利( )。
①
不变
②
不享受
③
增加二倍
④
增加一倍
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【单选题】
突发公共事件应急体系响应程序可分为( )、响应级别确定、应急启动、救援行动、应急恢复、应急结束。
①
接警
②
汇报
③
处理
④
信息收集
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