企业综合CSI主要包括：美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。（）

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【判断题】企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。

① 正确

② 错误

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【单选题】 （）低美誉度、低知名度的企业，属于公关的何种状态：

① 原始状态

② 发展状态

③ 最佳状态

④ 安全状态

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【单选题】低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？

① 最佳

② 较为稳定、安全

③ 不良

④ 恶劣

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【判断题】高知名度的学校，其美誉度也必然是高的。

① 正确

② 错误

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【判断题】 （）企业处于高知名度、低美誉度的状态，表明该企业“臭名远扬”。

① 对

② 错

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【判断题】一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。

① 对

② 错

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良

④ 恶劣

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(? ? )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良?

④ 恶劣

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【判断题】销售促进对于提升品牌知名度和美誉度具有非常重要的作用，可以经常广泛地使用。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】 （）有一类组织，由于本身知名度就较高，所以一般不需要提高知名度，只要围绕如何提高美誉度下功夫就行了。这指的是：

① 企业

② 政府

③ 事业单位

④ 社会团体

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【判断题】我国商业失信问题的唯一表现是：虚假广告。

① 正确

② 错误

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【判断题】目前，全世界还没有国家制定信用信息标准和信用信息主体信用号码。

① 正确

② 错误

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【判断题】 2012年，卫生部发布了《关于印发医疗机构从业人员行为规范的通知》。

① 正确

② 错误

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【判断题】现实中由于财经工作人员业务素质原因导致的财经失信现象较为多见。

① 正确

② 错误

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【判断题】当前，假冒伪劣问题、偷税漏税问题、走私骗汇问题、信用紊乱问题、不守合同问题、商业欺诈问题、逃避债务问题等比比皆是。要解决这些诚信缺失的问题，就要进行诚信建设。

① 正确

② 错误

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【判断题】根据诚信内容不同，诚信可划分为经济诚信、政治诚信、思想诚信。

① 正确

② 错误

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【判断题】社会信用体系建设是一项覆盖全社会的诚信系统工程。

① 正确

② 错误

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【判断题】诚信评价主体只能是人，不能是政府机构和社会组织等。

① 正确

② 错误

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【判断题】树立正确的名利观，教育工作者需要加强自身诚信道德修养建设。

① 正确

② 错误

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【判断题】科学精神，是一种求真求实的态度，是一种严谨缜密的思维，是一种质疑批判的作风，是一种开拓创新的本领，是科学的根本和灵魂。

① 正确

② 错误

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