企业综合CSI主要包括：美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【判断题】企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。

① 正确

② 错误

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【单选题】 （）低美誉度、低知名度的企业，属于公关的何种状态：

① 原始状态

② 发展状态

③ 最佳状态

④ 安全状态

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【单选题】低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？

① 最佳

② 较为稳定、安全

③ 不良

④ 恶劣

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【判断题】高知名度的学校，其美誉度也必然是高的。

① 正确

② 错误

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【判断题】 （）企业处于高知名度、低美誉度的状态，表明该企业“臭名远扬”。

① 对

② 错

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【判断题】一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。

① 对

② 错

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良

④ 恶劣

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(? ? )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良?

④ 恶劣

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【判断题】销售促进对于提升品牌知名度和美誉度具有非常重要的作用，可以经常广泛地使用。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】 （）有一类组织，由于本身知名度就较高，所以一般不需要提高知名度，只要围绕如何提高美誉度下功夫就行了。这指的是：

① 企业

② 政府

③ 事业单位

④ 社会团体

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【单选题】现代教育是受“（）”支配的教育。是通过合规律的行为而对环境加以控制的人类理性，它以“控制”为核心，控制的目的是提高效率。

① 科技理性

② 实践理性

③ 人文性

④ 道德理性

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【单选题】杜威关于课程与教学整合的理念着眼于教师与儿童对意义的一致性解释。儿童通过“（）”与环境相互作用，进而达到对环境的理解和经验的不断生长。

① 合作学习

② 实践操作

③ 主动作业

④ 亲身体验

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【单选题】进入20世纪70年代，课程内涵有了重大发展，从强调教材这一单因素到强调教师、学生、教材与（）四因素的整合

① 环境

② 多媒体

③ 知识

④ 课程

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【简答题】某服装制造企业2019年发生广宣费170万元，2019年度销售(营业)收入为900万元，允许扣除广宣费多少万元？

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【简答题】应纳税所得额的计算方法有[填空1]和[填空2]两种

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【简答题】企业所得税的纳税人是指在中国境内的[填空1] 和[填空2]

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【简答题】列举常用的系统分析调查方式。

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【简答题】简述安冬尼金字塔模型。

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【简答题】简述诺兰阶段模型。

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【简答题】 [填空1]也称为增长率，是增长量与基期水平之比，用以说明现象的增长变动程度。

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