企业综合CSI主要包括：美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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相关题目

【判断题】企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。

① 正确

② 错误

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【单选题】 （）低美誉度、低知名度的企业，属于公关的何种状态：

① 原始状态

② 发展状态

③ 最佳状态

④ 安全状态

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【单选题】低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态？

① 最佳

② 较为稳定、安全

③ 不良

④ 恶劣

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【判断题】高知名度的学校，其美誉度也必然是高的。

① 正确

② 错误

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【判断题】 （）企业处于高知名度、低美誉度的状态，表明该企业“臭名远扬”。

① 对

② 错

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【判断题】一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。

① 对

② 错

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：( )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良

④ 恶劣

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【单选题】高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：(? ? )。

① 最佳

② 较为安全、稳定

③ 不良?

④ 恶劣

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【判断题】销售促进对于提升品牌知名度和美誉度具有非常重要的作用，可以经常广泛地使用。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】 （）有一类组织，由于本身知名度就较高，所以一般不需要提高知名度，只要围绕如何提高美誉度下功夫就行了。这指的是：

① 企业

② 政府

③ 事业单位

④ 社会团体

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随机题目

【单选题】不是医疗风险在技术层面的具体表现是（）

① 医学是存在安全缺陷的技术

② 医学之能力愈强，起安全性愈低

③ 医学技术进展常常以牺牲安全性为代价

④ 医学是面临急迫应用需求的技术

⑤ 医学是万能的

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【单选题】作为护士、语言不应在（）上下功夫

① 巧妙和细腻

② 准确

③ 油嘴滑舌

④ 启发和诱导

⑤ 生动

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【单选题】以一些复杂疑难病例，医生除了应有丰富的理论经验之外，关于所具有的的医疗作风说法错误的是（）

① 认证负责

② 实事求是

③ 马虎大意

④ 仔细观察

⑤ 一丝不苟

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【单选题】下列关于病历的说法错误的是（）

① 病历已经从纯医疗文书转变为医疗法律文书

② 电子病历同纸质病历有完全一样的法律效力

③ 病历真实性问题可能成为医疗诉讼中诉辩双方争议之焦点所在

④ 病历的书写、修改、保管都必须有严格制度并合法操作

⑤ 医疗诉讼中病历是最重要的证据

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【单选题】下列关于医疗行为的适法化的说法，错误的是（）

① 严格遵循各类准入制度

② 关注各类准法律性质的规范

③ 重新认识和规范书写病历

④ 重视知情同意制度

⑤ 聘请私人律师

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【单选题】以下不是病例中要附有检查的是（）

① 检查申请单

② 专科专项的报告单

③ 照片

④ 知情同意书

⑤ 个人隐私资料

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【单选题】关于患者的安全目标，下列说法错误的是（）

① 严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性

② 随心所欲，大剂量的服用药物

③ 建立临床实验室“危急值”报告制度

④ 严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误

⑤ 严格执行手部卫生，符合医院感染控制的基本要求

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【单选题】下列关于知情同意制度的说法，错误的是（）

① 知情同意纠纷在医疗纠纷中的比重在上升

② 医师有风险告知义务

③ 知情告知与传统医德是完全一致，没有冲突的

④ 患者有选择决定权利

⑤ 知情告知中应重视书面文本的重要性

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【单选题】石蜡切片的厚度是（）

① 3~5μm

② 5~10mm

③ 5~10μm

④ 5~10nm

⑤ 5~10cm

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【单选题】下列方法中可以用于检验多糖的是（）

① HE染色

② 甲苯胺蓝

③ 镀银染色

④ PAS反应

⑤ 福尔根反应

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