要想避免沟通中的冲突，要考虑以下几个因素：

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【多选题】【消耗次数：1】

① 交流对象的性别

② 交流对象的年龄

③ 交流对象的身份

④ 交流对象的心理需求

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【单选题】组织中以工作团队为基础单位对象进行信息交流和传递的方式是（）。

① 个体间沟通

② 团队沟通

③ 组织间沟通

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【判断题】沟通者必须与沟通对象建立联系，才能通过书信、电话、传真、电子邮件等方式进行信息传递和交流。

① 正确

② 错误

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【单选题】人际交流中能够帮助人们更好沟通的因素不包括：

① 使用相同的语言文字

② 具有相似的社会角色和地位

③ 相同的生活境遇

④ 不同的年龄

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【多选题】以下哪项属于培训需求分析中的对象分析对象？

① 新员工

② 在职员工

③ 主管

④ 高层领导

⑤ 董事

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【单选题】幼儿教师在与家长交流前，要明确交流的（）。

① 语言

② 方式

③ 目的

④ 内容

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【单选题】医患沟通中言语形式的交流不包括（）

① 语言简洁明确

② 表达的内容要贴切

③ 语气语调要礼貌

④ 表达中可包含暗示性语言

⑤ 使用保护性语言，忌用伤害性语言

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【单选题】肢体交流占到沟通效果的（）%以上

① A 20

② B 30

③ C 40

④ D 55

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【多选题】以下属于家园现场沟通交流方式的有

① 家园练习册

② 家园联系栏

③ 家长会

④ 约谈

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【单选题】在考虑谁是你的沟通对象的时候，以下不在考虑范围的是？

① 报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理

② 是否需要给部门内所有成员发电子邮件

③ 为了保证质量，沟通对象越少越好

④ 应该邀请哪些人参加会议

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【单选题】电磁式交流接触器和交流继电器的区别是（??）

① 交流接触器有短路环，而继电器没有

② 交流接触器有主、辅助触点之分，而继电器没有

③ 没有区别

④ 以上都不对

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【判断题】等价的向量组必有相同的秩。

① 正确

② 错误

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【判断题】对任意两个事件A和B，有P(A-B)=P(A)-P(B).

① 正确

② 错误

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【判断题】行列式两行或两列元素位置对调以后，行列式的值与原行列式的值相差一个负号。

① 正确

② 错误

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【判断题】矩阵经过初等行变换，可以化为行阶梯形和行最简形。

① 正确

② 错误

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【判断题】若有P(AB)=P(A)P(B)，则事件A与B独立。

① 正确

② 错误

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【判断题】若矩阵A的列向量组线性无关，则方程组Ax=0只有零解。

① 正确

② 错误

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【判断题】若A可逆，数<img class=jc-formula data-tex=\lambda src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/14C3B57DF5E84C1472D22AC460DC2BA0.png style=vertical-align: middle;/>非零，则<img class=jc-formula data-tex={ (\lambda A) }^{ -1 }=\lambda { A }^{ -1 } src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/F34F4719425CA694C24BF5BECF866610.png style=vertical-align: middle;/>

① 正确

② 错误

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【判断题】方程个数小于未知量个数的线性方程组一定有解.

① 正确

② 错误

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【判断题】 <img class=jc-formula data-tex=\begin{ vmatrix } { a } \begin{ matrix } 0 0 \end{ matrix } \\ 0 \begin{ matrix } b 0 \end{ matrix } \\ 0 \begin{ matrix } 0 c \end{ matrix } \end{ vmatrix }=abc src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/01AE95A2C8EE661EEBCCCD8222F09D48.png style=vertical-align: middle;/>

① 正确

② 错误

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【判断题】已知某疾病的发病率为1/1000，单位一共有5000人，则该单位发病人数X~B（5000,1/1000）.

① 正确

② 错误

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