实现差异化的途径多种多样，包括（）等

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【多选题】【消耗次数：1】

实现差异化的途径多种多样，包括（）等

① 产品设计

② 品牌形象

③ 服务方式

④ 促销手段

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【多选题】服务差异化主要包括（）

① 人员多样化

② 产品多样化

③ 服务多样化

④ 服务特色化

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【多选题】差异化战略的实现途径一般有（）。

① 思维差异

② 功能差异

③ 质量差异

④ 品牌差异

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【判断题】当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）　　　

① 正确

② 错误

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【多选题】差异化的基本途径有（）。

① 产品

② 人事

③ 形象

④ 服务

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【单选题】产品差异化运作是依循定位策略差异化、单一产品差异化和产品组合差异化三个方面展开的。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）为服务差异化提供了机会。

① 服务营销组合

② 服务市场定位

③ 服务产品的特征

④ 服务营销理念

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【判断题】相对于产品功效的差异化，产品包装的差异化更难获得。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】建立客户关系的方式多种多样，通常包括（）？

① 电话交谈

② 互联网沟通

③ 书面交流

④ 面对面会谈

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【多选题】产品差异化战略的缺点有（）

① 成本过高

② 市场占有率较少

③ 成本较低

④ 顾客忠诚度低

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【单选题】在既有的资源约束下，产品差异化的实现途径包括：产品的专业化、产品的权威化、产品的高端化、产品的关联化。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到裁决书之日起（）内向人民法院提起诉讼。

① 一年

② 六个月

③ 一个月

④ 十五天

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【单选题】根据我国有关法律规定，不属于劳动者工资范围的是（　）。

① 加班工资

② 奖金

③ 津贴

④ 职工福利费用

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【单选题】一般认为，现代社会保障制度萌芽于1601年英国伊丽莎白女王颁布的( )。

① 《济贫法》

② 《社会保障法》

③ 《学徒健康与道德法》

④ 新《济贫法》

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【单选题】我国《女职工劳动保护特别规定》规定，女职工因生育而享受的产假不少于（　）

① 60日

② 90天

③ 120日

④ 150日

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【单选题】我国《劳动法》规定，对怀孕（　）以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。

① 5个月

② 6个月

③ 7个月

④ 8个月

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【单选题】下列关于劳动合同的说法中，错误的是（　）。

① 劳动合同是要式合同

② 劳动合同应该采用书面形式

③ 劳动合同是实践性合同

④ 劳动合同是诺成性合同

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【单选题】劳动争议调整委员会主任由（）担任。

① 职工代表

② 工会代表

③ 企业代表

④ 政府代表

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【单选题】下列选项中，属于社会保险争议的是（　）

① 因工作调整发生的争议

② 因养老金调整而发生的争议

③ 因工资支付发生的争议

④ 因高温补贴发生的争议

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【单选题】根据劳动法的规定，我国工资的支付形式是（　）。

① 法定货币

② 股权

③ 实物

④ 有价证券

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【单选题】劳动者对终局裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起（）日内向人民法院提起诉讼。

① 7

② 10

③ 15

④ 20

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