以下哪项不是系统管理员的主要功能？( )

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【单选题】【消耗次数：1】

① 建立账套

② 修改账套

③ 设置操作员

④ 指定账套主管

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【判断题】（判断）系统管理员与账套主管均可登陆系统管理模块。

① 对

② 错

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【单选题】以账套主管的身份注册进入系统管理，可以进行以下哪项操作？( )

① 设置备份计划

② 设置账套

③ 设置账套主管

④ 查看上机日志

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① 科目类型

② 操作员口令

③ 初始余额

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① 正确

② 错误

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【单选题】在账套输出和引入前要以（）的身份进入系统管理。

① 账套主管

② 系统管理员（admin）

③ 系统管理员（admin）、账套主管

④ 系统管理员（admin）、账套主管或操作员均可

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【单选题】在账套输出和引入前要以（）的身份进入系统管理。

① A.账套主管

② 系统管理员（admin）

③ 系统管理员（admin）、账套主管

④ 系统管理员（admin）、账套主管或操作员均可

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【单选题】下列职责中哪项不是系统管理员的责任(）。

① 协调电算化系统各类人员的关系

② 负责检查和审批计算机输出账表

③ 建立电算化系统各种资源的调用

④ 原始凭证的取得

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【单选题】建立账套时，需要以（?????）的身份注册系统管理。

① min

② 财务主管

③ 账套主管

④ 财务总监

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【单选题】账套主管可以完成以下（）操作。

① 建立账套

② 修改账套

③ 删除账套

④ 恢复账套

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【单选题】建立账套时，设置的账套基本信息的内容不包括( )。

① 账套号

② 账套名称

③ 账套路径

④ 账套主管

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【判断题】服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务质量强调的是顾客感知的服务质量。

① 正确

② 错误

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【判断题】理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下活动中不属于服务行业的是（）

① 金融业

② 科学研究

③ 餐饮

④ 钢铁冶炼

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【单选题】品牌三度不包括（）

① 知名度

② 美誉度

③ 忠诚度

④ 可信度

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【单选题】服务企业营销部门在制定和实施计划时，应考虑两个层次的影响（） ①企业的高层管理部门 ②企业的中层管理部门 ③企业的其他只能部门 ④企业的底层管理部门

① ②④

② ①④

③ ①③

④ ②③

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【单选题】市场有效细分的条件（）

① 可衡量性

② 可进入性

③ 可细分性

④ 非盈利性

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【单选题】服务型企业人员推销的优点不包括（）。

① 直接面对

② 顾客系加强

③ 实现交叉销售

④ 自主销售

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【单选题】服务的（　）特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。

① 无形性

② 不可贮存性

③ 易逝性

④ 需求不稳定性

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【单选题】服务包括什么内容（）

① 核心服务

② 便利性服务

③ 支持性服务

④ 扩展性服务

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