【单选题】【消耗次数:1】
与老年人进行沟通时哪项正确
语速稍快,语音清晰
适当运用非语言沟通
不能触摸,以免产生不愉快事件
询问时要用专业术语
尽量叫老人快速作答,避免劳累
参考答案:
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【判断题】 管理者与媒体沟通时,应避免过多使用专业术语。
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )也是的沟通技巧,养老护理员与老年人或家属交谈时,尽量使用普通话,语速偏慢、音量中等,语调柔和亲切。
①  积极的倾听
②  安全轻松的氛围
③  亲切的语音语调
④  真诚的表扬欣赏
【单选题】 进行老年人晨间照料时,不必询问睡眠质量,要观察老人气色,判断睡眠情况。
① 
② 
【单选题】 老年人沟通类型按沟通方向分错误的是()。
①  上行沟通
②  双向沟通
③  平行沟通
④  下行沟通
【单选题】 老年人沟通的意义()
①  工作的需要
②  保健的作用
③  生活的需要
④  社会的需要
【单选题】 与陌生老年人首次进行沟通交流的时候,()对打开老年人警惕的心扉非常重要。
①  微笑
②  巧妙的起始语
③  尊重
④  诚恳热情的态度
【单选题】 老年人进食时尽量不说笑聊天。
① 
② 
【判断题】 销售员掌握专业术语的目的是为了企业内部的沟通,而不是向客户传达术语
①  正确
②  错误
【单选题】 与老年人交流时适当的打听老年人和家属的隐私,可以拉近距离。
① 
② 
【单选题】 下面哪种理论不是老年人沟通的相关理论()
①  家庭沟通理论
②  人际沟通理论
③  管理沟通理论
④  社交理论
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【多选题】 语言符号的层级体系包括?
①  音位层
②  符号层
③  序列层
④  语义层
【单选题】 下面正确的一个是()
①  语言是个人的,言语是社会的
②  言语是个人的,语言是社会的
③  语言是个人的,又是社会的;而言语是社会的
④  言语是个人的,又是社会的;而语言是社会的
【判断题】 语言是人类最重要的交际工具。
①  正确
②  错误
【判断题】 语言符号的任意性是指符号的能指(形式)和所指(意义)之间没有本质的必然的联系,它们之间的关系取决于社会的约定俗成。
①  正确
②  错误
【判断题】 语言是一种特殊的社会现象;是最重要的交际和思维的工具;是音义结合的符号体系。
①  正确
②  错误
【单选题】 现代语言学之父是?
①  乔姆斯基
②  布龙菲尔德
③  索绪尔
④  施列格尔
【多选题】 语言学的发源地是?
①  中国
②  印度
③  希腊-罗马
④  玛雅
【判断题】 1898年中国第一部系统的语法著作是乔姆斯基写的《 马氏文通》。
①  正确
②  错误
【单选题】 人类语言和动物的交际方式()
①  在本质是一致的
②  有着根本区别
③  有不大的差别
④  基本一样
【单选题】 什么样的声音与什么样的意义相结合,取决于约定俗成的社会习惯。 这里的“约定俗成”的内容指()
①  只有任意性
②  只有强制性
③  既有任意性,也有强制性
④  没有任意性,也没有强制性