【单选题】【消耗次数:1】
Excel2010的D5单元格中公式为=SUM(D1:D4),删除第2行后,原单元格的公式将调整为_____。
#VALUF!
=SUM(D1:D4)
=SUM(D2:D4)
=SUM(D1:D3)
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①  9
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③  10
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③  10
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①  2
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③  SUM(D2:B4)
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【单选题】 在Excel操作中,假设A1,B1,C1,D1单元分别为2,3,7,3,则SUM(A1:C1)/D1的值为( )。
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①  =$B$2+C4
②  =$C$2+C4
③  =$C$2+D4
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①  交叉地址引用
②  混合地址引用
③  相对地址引用
④  绝对地址引用
【单选题】 在Excel中,当前工作表的B1:C5单元格区域已经填入数值型数据,如果要计算这10个单元格的平均值并把结果保存在D1单元格中,则要在D1单元格中输入____。
①  =COUNT(B1:C5)
②  =AVERAGE(B1:C5)
③  =MAX(B1:C5)
④  =SUM(B1:C5)
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【单选题】 下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①  购买时间方面的异议
②  门店人员方面的异议
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⑤  顾客的自我表现
【单选题】 销售人员不能限制或阻止顾客异议,只能设法加以控制和引导。在控制和引导中应把握以下哪些原则( )
①  情绪轻松,避免紧张
②  认真倾听,真诚欢迎
③  重述问题,证明了解
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⑤  尊重顾客,圆滑应付
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 处理顾客异议的基本步骤包括( )
①  认真听取顾客的异议
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⑤  以上选项全部正确
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①  销售成交是销售人员积极发挥主观能动性,实现最终目标的过程
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【单选题】 贯彻互利互惠的原则应做到下列哪几点( )
①  对企业没有利益的买卖不能做,对顾客没有利益的买卖不能做
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④  以上选项全部正确
【单选题】 转变顾客使用价值观念的原则有哪些( )
①  转变顾客的使用价值观念
②  销售商品的使用价值
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②  认真深入地了解顾客
③  找准商品的使用价值与顾客的需要的最佳结合点
④  以上选项全部正确
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①  基本需要
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③  后顾之忧
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①  专业导购,购物更轻松
②  售后服务,增值服务
③  专业送货,双重保险
④  以上选项全部正确