【单选题】
“concierge”一词是饭店前厅委托代办的专业词汇,最早源于___
【单选题】
由连通的两个房间组成一间为起居室,一间为卧室的客房属于___
【判断题】
相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对的客人。
【单选题】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
【判断题】
引领客人时,应走在客人的前方,距离两三步远。
【单选题】
前厅销售人员在销售中档客房时,通常应选择_____方式
【判断题】
在派房时,对于单身女性客人,应将她们安排在楼道两侧避静处。
【单选题】
、当发现访客很晚还没有离开饭店,作为服务员,下列哪个做法是不正确的?___________
【单选题】
保险箱每个箱子一般都备有____把钥匙。