信息沟通中的障碍有( )

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【多选题】【消耗次数：1】

信息沟通中的障碍有( )

① 语言障碍，产生理解差异

② 环节过多，引起信息损耗

③ 信息沟通中的偏见、猜疑、威胁、恐惧，妨碍沟通

④ 地位差异，妨碍交流

⑤ 信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通

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【多选题】形成信息沟通障碍的主要原因有（）

① 文化背景差异

② 心理因素差异

③ 性别差异

④ 家庭条件差异

⑤ 职业或受教育程度的差异

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【单选题】管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是：

① 传递者、接收者、信息渠道

② 发送者、传递者、信息内容

③ 发送者、接收者、信息渠道

④ 发送者、传递者、接收者

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【单选题】管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是( )

① 传递者、接收者、信息渠道

② 发送者、传递者、信息内容

③ 发送者、接收者、信息内容

④ 发送者、传递者、接受着

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【单选题】管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（）

① 传递者、接受者、信息渠道

② 发送者、传递者、信息内容

③ 发送者、接收者、信息内容

④ 发送者、传递者、接收者

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【单选题】管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是

① 传递者、接收者、信息渠道

② 发送者、传递者、信息内容

③ 发送者、接收者、信息内容

④ 发送者、传递者、接收者

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【多选题】在商务谈判中，造成信息沟通障碍的原因主要有。

① 没有听清讲话的内容

② 没有理解对方的陈述内容

③ 枯燥呆板的谈判方式

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【多选题】以媒介划分，信息沟通可以分为?

① 书面沟通

② 口头沟通

③ 垂直沟通

④ 平行沟通

⑤ 非语言沟

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【单选题】平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（）。

① 网上沟通

② 横向沟通

③ 无反馈沟通

④ 纵向沟通

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【单选题】通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（）。

① 非正式沟通

② 单向沟通

③ 组织沟通

④ 正式沟通

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【单选题】用广告进行信息沟通中不需要（）

① 常用标志、术语和口号

② 主题、标志有形形成广告统一性

③ 明确广告受众，树立企业形象

④ 保证产品质量、严防虚假

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【单选题】旅游产品的（）项是属于非基本旅游需要的构成要素。

① 旅游娱乐

② 旅游餐饮

③ 旅游交通

④ 旅游购物

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【单选题】按旅游需求弹性可将旅游收入划分为 ( )

① 基本旅游收入和非基本旅游收入

② 年收入、季收入和月收入

③ 个人收入、企业收入和国家收入

④ 国内旅游收入和国际旅游收入

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【单选题】下列属于人文旅游资源的是（）

① 名山大川

② 奇花异草

③ 民风民俗

④ 疗效温泉

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【单选题】与购买一般商品不同的是，旅游者只能带回一次经历或回忆，这说明旅游产品具有( )

① 无形性

② 易折性

③ 生产消费的不可分割性

④ 不可贮存性

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【单选题】旅游商品的不可贮存性特征是由( ) 决定的。

① 旅游商品的综合性

② 旅游商品的供求矛盾

③ 旅游活动的特点

④ 旅游商品不存在独立的“生产”过程

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【单选题】从弹性系数来看，旅游消费是弹性( )的消费。

① .较大

② 较小

③ 适中

④ 变化无常

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【单选题】当旅游需求价格弹性系数小于1时，从旅游价格方面分析，要增加旅游收入，不宜采用( )策略

① 提价

② 降价

③ 保持不变

④ 提价或降价均可

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【单选题】旅行社与旅游饭店之间的交往，一般都给与对方以一定的折价优惠，属于（）

① 批零差价

② 地区差价

③ 同业优惠

④ 销售量优惠

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【单选题】属于基本旅游消费的是( )。

① 旅游购物

② 旅游交通

③ 医疗服务

④ 旅游通讯

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【单选题】下面几点中，（）不能被记入旅游宏观无形成本

① 环境污染

② 外联及考察支出

③ 物价上涨

④ 传统文化的消失

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