克服沟通中的障碍的准则是( )

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【多选题】【消耗次数：1】

克服沟通中的障碍的准则是( )

① 创造一个相互信任，有利于沟通的小环境

② 加强平行沟通，促进横向交流

③ 明确沟通的重要性，正确对待沟通

④ 培养听的艺术

⑤ 缩短信息传递链，拓宽沟通渠道

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【单选题】（）指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。

① 正式沟通

② 非正式沟通

③ 组织沟通

④ 非组织沟通

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【单选题】项目沟通中最为重要的信息传递和沟通的方法是

① 电子媒介沟通

② 口头沟通

③ 非语言沟通

④ 项目报告

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【多选题】信息沟通中的障碍有( )

① 语言障碍，产生理解差异

② 环节过多，引起信息损耗

③ 信息沟通中的偏见、猜疑、威胁、恐惧，妨碍沟通

④ 地位差异，妨碍交流

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【多选题】克服沟通障碍的组织行为有（）。

① 营造一种坦诚和信任的组织气氛

② 全方位地开发并使用正式的渠道

③ 鼓励使用多元沟通渠道

④ 建立联络小组

⑤ 空降人才

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① 网上沟通

② 横向沟通

③ 无反馈沟通

④ 纵向沟通

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【判断题】人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程。()

① 正确

② 错误

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【单选题】沟通能力有四个方面构成，包括目光沟通、动作沟通、语言沟通和( )

① 面部表情沟通

② 心灵沟通

③ 心理沟通

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① 信息反馈

② 信息源

③ 信息

④ 信息渠道

⑤ 信息接受者

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【单选题】根据沟通（）划分，可以把沟通分为正式沟通和非正式沟通。

① 沟通方法

② 沟通方向

③ 沟通组织系统

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【单选题】有反馈的信息传递的沟通是（）。

① 单向沟通

② 双向沟通

③ 上行沟通

④ 非正式沟通

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【单选题】腮腺的腺泡由（）

① 粘液性腺泡为主构成

② 浆液性腺泡为主构成

③ 单纯粘液性腺泡构成

④ 单纯浆液性腺泡构成

⑤ 混合性腺泡构成

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【单选题】临床上涎石病最常见于（）

① 颌下腺腺体

② 腮腺导管

③ 颌下腺导管

④ 腮腺腺体与导管交界

⑤ 颌下腺腺体与导管交界处

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【单选题】慢性化脓性腮腺炎多数是由哪种感染途径引起的（）

① 牙源性

② 血源性

③ 逆行性

④ 外伤性

⑤ 医源性

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【单选题】单纯涎石摘除术适用于（）

① 涎石发生在导管内

② 涎石发生在导管与腺体交界处

③ 涎石发生在腺体内

④ 涎石发生在导管内，腺体尚未纤维化者

⑤ 涎石发生在导管内，腺体已纤维化者

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【单选题】急性腮腺炎最常见的病原菌是（）

① 金黄色葡萄球菌

② 链球菌

③ 肺炎球菌

④ 文森螺旋体

⑤ 厌氧菌

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【单选题】慢性腮腺炎行导管扩张术的主要适应证是（）

① 有涎石者

② 导管或管口狭窄者

③ 腮腺不肿大者

④ 无明显炎症者

⑤ 有阻塞症状者

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【单选题】治疗腮腺浅叶混合瘤应采用（）

① 肿瘤剜出术

② 保留面神经、腮腺浅叶摘除术

③ 腮腺全切术

④ 放射治疗

⑤ 化学治疗

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【单选题】小唾液腺肿瘤发生最多的部位是（）

① 唇部

② 颊部

③ 舌部

④ 口底

⑤ 腭部

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【单选题】舌下腺囊肿的处理目前常用（）

① 袋形缝合

② 尽可能摘除囊肿

③ 完整摘除囊肿

④ 摘除舌下腺

⑤ 引流囊液

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【单选题】多形性腺瘤的好发部位依次是（）

① 腭腺、腮腺、舌下腺、颌下腺

② 腮腺、腭腺、颌下腺、舌下腺

③ 腮腺、颌下腺、唇腺、腭腺

④ 颌下腺、腭腺、腮腺、唇腺

⑤ 腮腺、舌下腺、颌下腺、腭腺

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