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文字表达能力是电商客服人员最基本的能力
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①  商品规格
②  商品使用方法
③  商品特性
④  商品售后服务
【多选题】 提高口语表达能力的方法?
①  看书
②  上课
③  朗读
④  多讲
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① 
② 
【判断题】 客服人员最好是细致、耐心、机灵的女孩,最基本的要求是普通话标准、打字速度快、反应灵敏。 ( )
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 一个好的开发人员应具备的素质和能力不包括具有良好的书面和口头表达能力。
①  正确
②  错误
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①  社区实践能力
②  分析评估能力
③  管理和财务规划能力
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  错误
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①  思想准备
②  计划准备
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【多选题】 以下支出属于转移性支出的是哪些?
①  基础设施支出
②  社会保障支出
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【单选题】 下列不属于公务员工资的是
①  基本工资
②  保险
③  津贴
④  奖金