【单选题】【消耗次数:1】
在重铬酸钾,硫酸为催化剂的条件下,加热乙醇,可得( )。
乙醛
乙炔
乙烯
乙烷
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【单选题】 在重铬酸钾,硫酸为催化剂的条件下,加热乙二醇,可得( )。
①  乙烯
②  乙二醛
③  乙二酸
④  乙炔
【单选题】 乙酰胺与乙醇在催化剂条件下,生成( )。
①  乙醛
②  乙醇
③  乙酸
④  乙酸乙酯
【单选题】 工业上制取乙醛是利用( )做催化剂,在300℃的条件下使乙醇脱氢。
①  金属银
②  金属铜
③  金属铅
④  金属铁
【单选题】 乙酸酐与乙醇在催化剂条件下,生成( )。
①  乙醛
②  乙酸
③  乙醇
④  乙酸乙酯
【单选题】 乙酸与乙醇在浓硫酸为催化剂的作用下,生成( )。
①  乙酸乙酯
②  乙炔
③  乙烯
④  乙醚
【单选题】 苯与氯代乙烷在( )催化剂催化的条件下,发生烷基化反应,生成苯乙烷。
①  氯化铝
②  溴化铁
③  氯化铁
④  溴化铝
【单选题】 在( )催化剂作用下,乙烯被空气中的氧直接氧化,生成环氧乙烷。
①  金属铂
②  活性铜
③  活性铁
④  活性银
【单选题】 在齐格勒-纳塔催化剂催化下,加聚1,3-丁二烯,可得( )。
①  尼龙-6
②  顺丁橡胶
③  尼龙-66
④  丁苯橡胶
【单选题】 乙炔在稀硫酸催化下与水加成,得到最终产物是( )。
①  乙烷
②  乙醇
③  乙烯
④  乙醛
【单选题】 目前,工业上生产乙醛的主要方法有乙炔在汞盐催化下液相水合法、( )、丙烷—丁烷直接氧化法和乙烯在钯盐催化下均相络合催化氧化法四种。
①  乙醇氧化脱氢法
②  甲醇氧化
③  乙烷氧化
④  乙炔氧化
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【判断题】 客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 只有大企业才需要实施客户关系管理。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客的让渡价值越大,客户的满意程度就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 CRM营销的核心是( )。
①  以客户为中心
②  满足客户的需求
③  利润最大化
④  维护关系
【单选题】 在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,( ) 成为企业竞争制胜的另一张王牌。
①  产品
②  服务
③  竞争
④  价格
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①  客户对企业产品的感知偏好
②  客户的期望
③  客户的关系价值
④  客户忠诚度