【单选题】【消耗次数：1】
平壁导热速率的公式中，推动力是（ ）。
①
动能差
②
热量差
③
温度差
④
动量差
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【单选题】
对由三层平壁组成的多层平壁稳定热传导而言，若三层的传热推动力△t1△t2△t3，则三层平壁的传热阻力R1、R2、R3之间的关系为 。
①
(1) R1R2R3 ；
②
(2) R1R2R3 ；
③
(3) R1 R3 R2 ；
④
(4) R2R1R3
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望
【单选题】
.在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（ ）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期
②
望服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望
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【单选题】
十九大的主题是：不忘初心，（ ），高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
①
牢记使命
②
方得始终
③
继续前进
④
砥砺前行
【单选题】
2015年12月的乌镇互联网世界大会上习近平总书记特别强调，在十三五时期中国将大力发展以下战略不包括( )。
①
全面移动支付计划
②
互联网+的行动计划
③
实施网络强国战略
④
国家大数据战略