【单选题】【消耗次数：1】
眼动停止，体温降低，呼吸规律，大脑活动变慢是（ ）的状态，
①
异相睡眠期
②
深睡眠期
③
浅睡眠期
④
睡眠期
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【单选题】
（）也叫澄清，指的是心理服务人员帮助服务对象清楚、准确地表达他们的观点，他们所经历的事情，并弄清楚他们背后的情感体验。
①
具体化技巧
②
提问的技巧
③
自我暴露的技巧
④
情感反馈和表达技巧
【单选题】
阿里巴巴（ ）的建立也为阿里巴巴注入了更多的活力，在提供大量商业资讯的同时，方便了客户交流沟通，使得用户对网站更有粘性。
①
以上都正确
②
商业资讯频道
③
商人社区
【单选题】
下列关于苏宁易购商品说法错误的是（ ）
①
在生活类家电领域，将为消费者提供整体厨房解决方案
②
将大力发展OA办公商品，针对大型企业和家庭用户提供OA办公整体解决方案
③
在传统家电领域，在布局好一、二级市场的同时不断向三、四级市场渗透
④
在3C领域，将提升3C商品与关联配件搭载率
【单选题】
企业实施电子商务的意义有哪些（ ）
①
有利于快速掌握市场反馈信息，正确产品进行相应调整
②
减少了各种中间环节，交易成本显著降低
③
有利于大幅提升企业知名度及影响力，提高销售额，有利于企业扩宽发展空间
④
有利于兼并上下游企业，形成产业链延伸
⑤
以上都正确
⑥
加强了与客户的沟通与联系，提供更优质的服务