【单选题】【消耗次数：1】
倾听的过程中应注意（）。
①
面带微笑
②
交谈中要多讲多听，不随意打断他人的讲话
③
倾听时偶尔挑毛病
④
以上都是
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【单选题】
( )也是的沟通技巧，养老护理员与老年人或家属交谈时，选择光线充足的地方，让双方都能看清楚对方，要面带微笑、平易近人。
①
真诚的表扬欣赏
②
安全轻松的氛围
③
积极的倾听
④
亲切的语音语调
【单选题】
倾听的客观障碍是指在倾听的过程中客观存在的障碍，它是不以人的意志为转移的。下面哪项不是倾听的客观障碍（ ）
①
倾诉者态度
②
倾听者的理解能力
③
环境障碍
④
倾诉者的表达能力
随机题目
【单选题】
下列关于系统软件的四条叙述中，正确的一条是( )。
①
系统软件与具体应用领域无关
②
系统软件与具体硬件逻辑功能无关
③
系统软件是在应用软件基础上开发的
④
系统软件并不具体提供人机界面
【单选题】
要让Powerpoint 2010制作的演示文稿在Powerpoint 2003中放映，必须将演示文稿的保存类型设置为（）。
①
Powerpoint演示文稿（*.pptx）
②
Powerpoint97-2003演示文稿（*.ppt）
③
XPS文档（*.xps）
④
Windows Media视频（*.wmv）
【单选题】
对Excel 2010工作表进行数据筛选，对筛选功能描述正确的是___ _
①
可以按行筛选
②
可以按列筛选
③
筛选将自动删除条件不符合项
④
筛选功能一旦执行，将不能再恢复