【单选题】【消耗次数：1】
服务人员要对在服务过程中出现的各种烦琐和波折，做好充分的心理准备并始终对工作充满热心和（）。
①
耐心
②
真诚
③
细致
④
周到
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相关题目
【单选题】
（）也叫澄清，指的是心理服务人员帮助服务对象清楚、准确地表达他们的观点，他们所经历的事情，并弄清楚他们背后的情感体验。
①
具体化技巧
②
提问的技巧
③
自我暴露的技巧
④
情感反馈和表达技巧
随机题目
【单选题】
下列关于建筑剖面图和建筑详图基本规定的说法中错误的是（）。
①
剖面图一般表示房屋在高度方向的结构形式
②
建筑剖面图中高度方向的尺寸包括总尺寸、内部尺寸和细部尺寸
③
建筑剖面图中不能详细表示清楚的部位应引出索引符号，另用详图表示
④
需要绘制详图或局部平面放大的位置一般包括内外墙节点、楼梯、电梯、厨房、卫生间、门窗、室内外装饰
【单选题】
因设计、外部环境因素发生变化，超过一定规模的危险性较大工程的专项方案需要进行修改调整，施工单位做法正确的是（）。
①
需重新组织专家进行论证
②
不需重新论证
③
重新报监理审核即可
④
报有关部门备案即可
【单选题】
安全教育要做到一个“实”字，是指（ ）。
①
要结合当前工作的最新要求进行教育
②
要使教育不流于形式，注重实际效果
③
教育内容要紧密贴合施工现场实际情况
④
安全教育要活泼多样、内容丰富