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【单选题】【消耗次数:1】
尊重自己的服务对象,讲求职业礼仪,与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。
①
对
②
错
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【判断题】
幼儿在同伴心目中的地位与教师没有关系。
①
正确
②
错误
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【判断题】
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
①
正确
②
错误
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自尊由三部分构成:对自己的看法;对别人的看法;心目中认为别人对自己的看法。
①
正确
②
错误
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【判断题】
合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在产品的畅销阶段,企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立( )。
①
产品外观
②
产品质量
③
产品信誉
④
品牌偏好
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在产品的畅销阶段,企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立( )。
①
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②
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【判断题】
顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
①
对
②
错
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【判断题】
产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。 ( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
凝聚力越高,对群体越有力。
①
正确
②
错误
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【判断题】
个人心理活动的稳定的动力特征是性格。
①
正确
②
错误
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团队发展包括形成、震荡、稳定、运行四个阶段。
①
正确
②
错误
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【判断题】
组织变革时候不能将组织的任务、技术、结构和人员都进行调整。
①
正确
②
错误
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【判断题】
由最初的印象来指导后来知觉的现象被称为刻板印象。
①
正确
②
错误
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【判断题】
由于根据自身经验去判断,因此社会知觉不会产生偏差。
①
正确
②
错误
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【判断题】
内容型激励理论着重研究激励目的。T
①
正确
②
错误
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【判断题】
以持久的正面或反面印象知觉他人的现象被称为刻板印象。
①
正确
②
错误
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【判断题】
梅奥认为,影响组织生产力的最重要的因素,是待遇和工作环境。
①
正确
②
错误
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【判断题】
大多数管理者属于胆汁质气质类型。
①
正确
②
错误
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