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【单选题】【消耗次数：1】
尊重自己的服务对象，讲求职业礼仪，与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。
① 对
② 错
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【判断题】 幼儿在同伴心目中的地位与教师没有关系。
①  正确
②  错误
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【判断题】 理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
①  正确
②  错误
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【判断题】 自尊由三部分构成：对自己的看法；对别人的看法；心目中认为别人对自己的看法。
①  正确
②  错误
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【判断题】 合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)
①  正确
②  错误
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【判断题】 宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
①  正确
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【单选题】 在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（ ）。
①  产品外观
②  产品质量
③  产品信誉
④  品牌偏好
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【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。
①  对
②  错
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【判断题】 产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。 （　）
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【单选题】 对交流电器而言，若操作频率过高会导致（）
①  A线圈过热
②  B铁心过热
③  C触头过热
④  D触头烧毛
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【单选题】 主要用于产生输入信号的元件称为（）
①  A比较元件
②  B给定元件
③  C反馈元件
④  D放大元件
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【单选题】 适用于电气设备火灾的是（）
①  A水灭火系统
②  B气体灭火系统
③  C干粉灭火系统
④  D泡沫灭火系统
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【单选题】 在演讲中提出微机电系统和纳米技术理念的科学家是（）。
①  A.理查德·克莱德曼
②  B.爱因斯坦
③  C.理查德·费恩曼
④  D.史提芬·霍金
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【单选题】 磁控溅射工艺主要用于制作微型器件的（）。
①  A.二氧化硅层
②  B.氮化硅层
③  C.光刻胶层
④  D.金属层
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【单选题】 1996年6月联合国国际贸易法委员会颁布了第一部关于电子商务的法律法规（）。
①  A.《国际贸易示范法》
②  B.《电子商务示范法》
③  C.《电子商务与EDI示范法》
④  D.《电子商务贸易示范法》
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【单选题】 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）。
①  A.实效性
②  B.准确性
③  C.存储性
④  D.方便性
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【单选题】 电迁移是由于金属中的（）迁移所致。
①  A.电子
②  B.原子
③  C.离子
④  D.原子核
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【单选题】 电子商务系统构架结构的组成是（）
①  A.两个层次和三个支柱
②  B.三个层次和三个支柱
③  C.两个层次和三个支柱
④  D.三个层次和两个支柱
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【判断题】 控制系统的基本要求可归结为稳定性；准确性和快速性
①  正确
②  错误
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