苏宁易购用户体验提升计划是由苏宁易购用户体验研发中心推出的，旨在与用户沟通交流的项目。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【单选题】苏宁易购的经营理念是（）

① 至真至诚，苏宁服务

② 至善至美，苏宁服务

③ 至真至美，苏宁服务

④ 至善至诚，苏宁服务

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【单选题】下列关于苏宁易购商品说法错误的是（）

① 在生活类家电领域，将为消费者提供整体厨房解决方案

② 将大力发展OA办公商品，针对大型企业和家庭用户提供OA办公整体解决方案

③ 在传统家电领域，在布局好一、二级市场的同时不断向三、四级市场渗透

④ 在3C领域，将提升3C商品与关联配件搭载率

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【单选题】苏宁易购的支付方式包括：网银支付、苏宁易付宝、货到付款、电话付款、邮局汇款等。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】苏宁易购是我国领先的（）平台之一。

① B2B

② B2C

③ C2C

④ O2O

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【单选题】苏宁易购的商品分类排在第一位的是（）

① 电视、冰箱、洗衣机、空调

② 手机、数码

③ 图书、电子书刊

④ 电脑、办公

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【判断题】苏宁易购，是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的（）等综合性平台上的，同时由于行业内领先的合作伙伴IBM合作开发了新型网站平台。

① 零售经验

② 物流

③ 售后服务

④ 以上都正确

⑤ 采购

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【单选题】苏宁易购除了借助非实时的电子邮件与客户沟通外，还利用网上客服、客户留言板、在线调查和BBS与客户进行深度沟通，洽谈交易事务。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（　　）是指把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期。

① 极致思维

② 简约思维

③ 大数据思维

④ 用户思维

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【多选题】要精准用户需求，提升服务体验，在推广产品过程中，一定要洞察人性、提高体验，一定要做到（）。。

① 方便

② 省时

③ 深度捆绑用户

④ 高性价比

⑤ 金融行业和电子商务领域融合

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【判断题】要调动幼儿学习的积极性，教师应为幼儿创设一个宽松自如的环境、淡化权威性。

① 正确

② 错误

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【单选题】债权人行使撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起什么时间内行使？?

① 二年

② 半年

③ 四年

④ 一年

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【判断题】儿童舞蹈的创编，不是难在动作上，而是难在“点子”上

① 正确

② 错误

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【判断题】全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”

① 正确

② 错误

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【多选题】企业理念的文字形式包括( )。

① 标语口号

② 训词

③ 企业文化

④ 歌曲

⑤ 经营策略

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【多选题】当代传播学关于传播渠道的划分主要有( )。

① 组织传播

② 亲身传播

③ 人际传播

④ 大众传播

⑤ 网络传播

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【多选题】从展览会的性质分，有( )。

① 贸易展览会

② 专项展览会

③ 大型展览会

④ 露天展览会

⑤ 宣传展览会

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【多选题】人际沟通的禁忌包括( )。

① 凡事包打听

② 讲大话吹嘘自己

③ 一味吹捧对方

④ 故弄玄虚

⑤ 过分暴露自己的“隐私”

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【多选题】在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自( )等方面。

① 政治的

② 经济的

③ 语言文字的

④ 文化的

⑤ 年龄的

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【多选题】任何一个组织，特别是企业要搞好开放组织活动，必须考虑以下几个方面：( )。

① 明确目的

② 成立专门机构

③ 确定公众

④ 做好导向

⑤ 安排时间

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