【单选题】【消耗次数:1】
淘宝网站的不足有哪些( )
以上都正确
卖方资金压力
退货处理问题
关键领域的竞争能力正在丧失
售后服务难以保证
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【单选题】 淘宝网便民服务区域能提供哪些服务( )
①  充话费
②  游戏快充
③  旅游
④  保险
⑤  以上都正确
【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 ()会影响我们处理问题、解决压力的方式。
①  速度
②  语言
③  财富
④  沟通
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【简答题】 试述决定企业核心竞争能力的关键因素。
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【判断题】 售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
【单选题】 淘宝网购物的付款方式有哪些( )
①  网上银行付款
②  快捷支付
③  余额宝、花呗
④  他人代付
⑤  支付宝余额付款、支付宝扫码
⑥  以上都正确
【多选题】 企业核心竞争能力的特性有
①  难以模仿性
②  稀有性
③  获利性
④  持久性
⑤  无形性
随机题目
【单选题】 美国学者把教育技术应用于解决教学问题的基本指导思想
①  以学习者为中心,依靠资源和运用系统方法的整合应用
②  依靠开发、使用学习资源与学习者相互作用来提高人的学习质量
③  因为学习者的情况对于选择目标、确定步骤、确定评价性质等许多教育决策产生影响,必须重视分析、研究学习者的特点
④  进行一系列的教育开发工作,即进行有效教学资源的开发
【单选题】 ( )指创设含有真实事件或真实问题的情境,学生在探究事件或解决问题的过程中自主地理解知识、建构意义。有时也称“实例式教学”或“基于问题的教学”。
①  尝试教学
②  启发式教学
③  情境教学
④  支架式教学
【单选题】 ( )是指以学校为核心,以校长、教师、学生、学生家长等为主体进行课程的规划、设计、实施与评价。
①  国家课程开发
②  地方课程开发
③  综合课程开发
④  校本课程开发
【单选题】 ( )是通过提供一套恰当的的概念框架而帮助学习者理解特定的知识、建构知识意义的教学模式,借助于该概念框架学习者能够独立探索并解决问题、独立建构意义。
①  随机访问教学
②  支架式教学
③  情境教学
④  尝试教学
【单选题】 ( )是指规范的、拥有内在的逻辑系统的、从多种情境中抽象出的基本概念和原理。
①  实践知识
②  理论实施
③  非结构性知识
④  结构性知识
【单选题】 更新课程种类,恰当处理必修课程与选修课程、分科课程与( )的关系成为我国课程改革的未来走向之一。
①  综合课程
②  校本课程
③  实践课程
④  活动课程
【单选题】 目前,教学技术越来越强调( ),通过不断开发与硬件相适应的学习软件,提高人机协作和互动的水平,提高计算机传递系统的效率。
①  学习者为中心
②  学习过程
③  教师为中心
④  课程为中心
【单选题】 世界课程改革的发展趋势体现在在课程内容上,既引进符合信息时代要求的信息技术知识,又把学习者的“( )”作为课程内容的有机构成
①  实践经验
②  个人知识
③  理论知识
④  缄默知识
【单选题】 情境教学的基本特征是:( )中心、情境中心、问题中心。
①  学习者
②  教育者
③  学校
④  社会
【单选题】 ( )强调知识建构的社会性质,强调合作、交往和共享在知识形成中的作用。
①  个人建构主义
②  激进建构主义
③  社会建构主义
④  温和建构主义