答案查看网,轻松搜题/搜资源
登录
×
登录账号
记住密码
立即注册
忘记密码
×
注册
使用微信扫描二维码,获取账号密码后免费查看答案
前往登录
忘记密码
×
忘记密码
使用微信扫描下方二维码,即可找回您的账号密码
前往登录
立即注册
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数:1】
苏宁易购除了借助非实时的电子邮件与客户沟通外,还利用网上客服、客户留言板、在线调查和BBS与客户进行深度沟通,洽谈交易事务。 ( )
①
正确
②
错误
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【判断题】
利用互联网上的服务电子邮件与客户进行联系,开展营销活动是一个常用的营销手段。但应注意礼节,不要形成垃圾邮件。关键是将邮件发给你的客户,尤其是已经与你有联系的客户。另外要注意文风简洁,并及时回复客户的邮件。该说法:( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【多选题】
Dell与客户的沟通方式主要有:??
①
电话沟通?
②
网络沟通?
③
邮寄沟通?
④
门店沟通?
查看完整题目与答案
【判断题】
沟通者必须与沟通对象建立联系,才能通过书信、电话、传真、电子邮件等方式进行信息传递和交流。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
自学过程遇到困难或者问题,可以通过在线客服、热线电话、留言板、课程“在线答疑”栏目寻求在线帮助。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
苏宁易购的经营理念是( )
①
至真至诚,苏宁服务
②
至善至美,苏宁服务
③
至真至美,苏宁服务
④
至善至诚,苏宁服务
查看完整题目与答案
【判断题】
苏宁易购用户体验提升计划是由苏宁易购用户体验研发中心推出的,旨在与用户沟通交流的项目。 ( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
下列关于苏宁易购商品说法错误的是( )
①
在生活类家电领域,将为消费者提供整体厨房解决方案
②
将大力发展OA办公商品,针对大型企业和家庭用户提供OA办公整体解决方案
③
在传统家电领域,在布局好一、二级市场的同时不断向三、四级市场渗透
④
在3C领域,将提升3C商品与关联配件搭载率
查看完整题目与答案
【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
查看完整题目与答案
【单选题】
客户经理富有亲和力的形象,拉近与客户的距离,让客户愿意和你沟通,是运用了心理学上的()。
①
晕轮印象
②
光环效应
③
爱屋及乌
④
首晕印象
查看完整题目与答案
【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
查看完整题目与答案
随机题目
【单选题】
一国拥有的劳动力充裕,故它应专门生产劳动密集型产品对外进行交换,这种说法来自( )。
①
李嘉图的比较成本说
②
亚当,斯密的绝对成本说
③
赫克歇尔和俄林的要素禀赋学说
④
凯恩斯的贸易差额说
查看完整题目与答案
【判断题】
跨国公司是经济全球化的载体。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
无形贸易是指买卖一切不具备物质形态的商品的交换活动,如运输、保险、金融、文化娱乐、国际旅游、技术转让、咨询等方面的提供和接受。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
专利权是一种有时限性的权利。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
大卫?李嘉图主张按比较成本进行国际分工。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
贸易条件是指出口一单位商品可以换回多少单位的外国商品。一单位商品换回的外国商品越多,称为( )。
①
贸易条件好转
②
贸易条件恶化
③
贸易条件不变
④
贸易条件平衡
查看完整题目与答案
【单选题】
下列所列的经济一体化形式中,最低级和松散的形式是( )。
①
关税同盟
②
完全经济一体化
③
自由贸易区
④
共同市场
查看完整题目与答案
【单选题】
( )是指两个或两个以上邻近国家实行经济联合,程度不同地采取共同的经济方针、政策和措施,促使各成员国的经济活动逐步走向一体化,在一定范围内实施自由贸易。
①
世界经济一体化
②
国际分工
③
经济全球化
④
区域经济一体化
查看完整题目与答案
【判断题】
普通税率通常为一国税则中的最高税率,一般比优惠税率高1-5倍,少数商品甚至高达10-20倍。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
发达国家在国际服务贸易中占据主导地位。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案