饮食服务，包括送开水、订餐、送餐；属于生活照料的哪类服务项目。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 以上都不是

② 非专业服务

③ 专业服务

④ 通用服务

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【单选题】居家养老服务涵盖生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健、精神慰藉等，以上门服务为主要形式。（）

① 对

② 错

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【判断题】在实现智慧养老的社区里，老人如果需要订餐服务，他可以到社区的日间照料中心，可以通过采购，购买服务就使得一些餐饮服务企业，能够提供针对老人的这种特殊需要，能够获得送餐服务。。

① 正确

② 错误

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【判断题】在实现智慧养老的社区里，老人如果需要订餐服务，他可以到社区的日间照料中心，可以通过采购，购买服务就使得一些餐饮服务企业，能够提供针对老人的这种特殊需要，能够获得送餐服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】七送服务中“送卡片，办证件”是指（）

① A计生服务

② B便民服务

③ C培训服务

④ D文化服务

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【多选题】社区服务项目设计按照服务对象来分，主要包括以下几种类型

① 社区老年人服务项目设计

② 社区未成年人服务项目设计

③ 社区残疾人服务项目设计

④ 社区其他重要群体服务项目设计

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【判断题】从服务内容方面来讲，机构照顾服务包括医疗服务、康复保健服务、日常生活照顾和社会性服务等内容。

① 正确

② 错误

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【单选题】推进养老服务相关专业点建设。加强养老服务相关专业教材建设。加强养老服务相关专业师资队伍建设。是（）的任务措施。

① 《老年人权益保障法》

② 《民政部关于推进养老服务评估工作的指导意见》

③ 《关于加快推进养老服务业人才培养的意见》

④ 《河北省人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》

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【多选题】社区服务项目的特征主要包括以下几个方面

① 因需求而设立

② 资金来源于政府购买服务

③ 引入竞争机制

④ 遵循项目的监督管理流程

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【单选题】服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）

① 服务定位

② 服务安排

③ 服务质量

④ 服务总结

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【多选题】社区服务项目评估指标设计的原则包括( )。

① 效益性

② 可操作性

③ 导向性

④ 科学性

⑤ 可比性

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【单选题】货物配送的主要形式为( )

① 配送中心配送

② 仓库配送

③ 商业门店配送

④ 生产企业配送

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【单选题】 ( )是决定整个配送系统水平的关键因素

① 分拣及配货

② 配送运输

③ 备货

④ 配送加工

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【单选题】以下不属于配送加工特点的是( )

① 加工对象是商品

② 创造价值和使用价值

③ 简单加工

④ 目的是为消费和流通

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【判断题】公共型配送中心需要的物流设施+般应有一定规模，从功能设计上可以只提供一种或少数几种具有明显竞争优势的主要物流服务。也可以提供综合性的配套物流服务，大型配送中心的功能必须具有综合性和配套性的特点。

① 正确

② 错误

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【判断题】缺货率是指用户在一段时期内的多次订货中缺货的次数，缺货频率越高，说明配送系统对用户生产经营或生活影响越频繁，给用户造成的损失越大。

① 正确

② 错误

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【判断题】根据ABC管理方法，将存货物资分为ABC三类，即50％的物资占其总物资价值的65％～80％划分为A类物资。

① 正确

② 错误

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【判断题】仓储环节是分拣活动的延续。

① 正确

② 错误

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【判断题】商品储存立体化是指用高层货架储存商品，以巷道堆垛起重机（简称巷道机）存取商品，并通过周围的装卸运输设备，自动进行出入库作业。这类仓库称为“高层货架仓库”。

① 正确

② 错误

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【判断题】现在也有分工越来越细的趋势，设施设备的配置除了要考虑需求外，还要考虑物流作业规模及作业批量等因素。

① 正确

② 错误

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【判断题】作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力，如增减数量、改变到货地点等。

① 正确

② 错误

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