服务人员在与服务对象的接触与交往中，要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 耐心

② 周到

③ 真诚

④ 细致

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【单选题】一切以服务对象的利益为出发点。体现老年婚恋服务人员的（）。

① 周到

② 细致

③ 耐心

④ 真诚

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【单选题】服务人员应当对服务对象留下的信息给予销毁，不能外泄。

① 对

② 错

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【单选题】老年婚恋服务人员应具备善于了解征婚者，关注征婚者的生活，积极主动做好服务工作的职业素质。

① 对

② 错

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【判断题】服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。

① 正确

② 错误

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【单选题】老年婚恋服务人员应具备了解、熟悉婚姻介绍行业相关政策、法规和服务标准等职业素质。

① 对

② 错

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【单选题】作为老年服务人员，从进入老年服务岗位的开始，资历、能力等都是重要的因素。

① 对

② 错

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【单选题】服务人员的语言禁忌包括在服务老人的时候，不宜说?

① 公公

② 婆婆

③ 老家伙

④ 老人家

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【单选题】心理服务人员应当具有良好的形象和符合（）的职业行为。

① 道德伦理规范

② 职业规范

③ 心理服务规范

④ 心理服务规范

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【单选题】用好服务语言，是服务人员进行优质服务的先决条件，也是每个服务人员的一项重要的基本技能，因此要讲究服务用语的？

① 客观性

② 艺术性

③ 准确性

④ 礼貌性

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【判断题】服务机构招聘服务人员时，不仅要考察应聘者的服务技能，而且要考察应聘者的服务兴趣。

① 正确

② 错误

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【单选题】 2016年1月，在第五个科学与技术基础五年计划中，日本政府提出名为（）社会的未来社会构想，发展信息技术、人工智能以及机器人技术。

① 智能机器人

② 超级智能

③ 无人驾驶

④ 人工智能

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【单选题】智慧养老需要需要政府、企业、（）、服务供应商、老年人各个方面形成利益协调模式。

① 社会

② 社会保障部

③ 国家

④ 研究机构

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【判断题】为了智慧养老服务的更快实现，我国应尽快制定绩效评估标准。

① 正确

② 错误

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【判断题】自2013年起，人们探讨的主题已经从老年科学领域转变到技术科学领域。

① 正确

② 错误

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【多选题】把医保支付方式改革和医共体的建设紧密结合起来，从（）提供一体化的服务。

① 预防

② 治疗

③ 补助

④ 康复

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【多选题】腾讯的AI医学影像可以进行（）。

① 病案智能化管理

② 肺癌早期筛查

③ 食管癌早期筛查

④ 诊疗风险监控

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【单选题】对人工智能发展态势的判断中的新焦点是指人工智能成为（）的新焦点。

① 国家发展

② 国际竞争

③ 科技进步

④ 综合国力提升

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【单选题】阿里ET健康大脑借助计算机视觉技术，可以对甲状腺B超快速扫描分析，圈出（），帮助医生提高判断力。

① 关键部分

② 生病部分

③ 重点部分

④ 结节区域

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【单选题】习近平总书记2016年4月19日主持召开网络安全和信息化工作座谈会强调按照创新、（）、绿色、开放、共享的发展理念。

① 包容

② 协调

③ 协作

④ 和谐

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【判断题】扁平到位，我们需要的是医联体。扁平到位针对的是病。

① 正确

② 错误

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