【单选题】【消耗次数:1】
()是一个人的外观、形体,在社交中,双方在对方心目中形成的综合化、系统化的印象。
形象
以上都不是
社交
礼仪
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【多选题】 一个人的( )系统,实质上是一个人的( )系统。
①  人际关系
②  情感支持
③  人脉关系
【单选题】 当一个人的特征被用于建立一个人或一种情形的整体印象时,就产生了()
①  位差效应
②  认识差异
③  晕轮效应
④  首因效应
【单选题】 在消费者心目中,造成该产品等同于某类产品的印象属于()
①  比附定位
②  利益定位
③  使用人定位
④  类别定位
【判断题】 产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 管理信息系统是一个人机系统,同时它又是一个一体化集成系统。
①  正确
②  错误
【单选题】 尊重自己的服务对象,讲求职业礼仪,与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。
① 
② 
【单选题】 在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的( )才不算失礼。
①  双眉到鼻尖的三角区域内
②  上半身
③  胸部
④  眼睛
【判断题】 托尔斯泰把安娜塑造成了心目中理想的贵族女性的形象。
①  正确
②  错误
【单选题】 在职业化金字塔中,一个人必须掌握的知识和技术指的是( )
①  A.职业品牌
②  B.职业结果
③  C.职业能力
④  D.职业道德
【多选题】 形成一个人职业幸福感的基础包括
①  需要与同事建立良好的人际关系
②  学会感恩和表达感谢和学会放松和休息
③  能够充分认识到工作对于自己的真正意义
④  投身于对他人有意义的事业和有着正确的金钱观点
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【判断题】 麻醉性镇痛药实行“5专”管理,其中,专用处方为红色。
①  正确
②  错误
【判断题】 色标管理的含义是黄色色标示待检。
①  正确
②  错误
【判断题】 产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉,是企业的生命。
①  正确
②  错误
【判断题】 生产企业的推销员可以推销本企业以外的药品。
①  正确
②  错误
【判断题】 药品的不良反应在服用药物的时候一定会发生。
①  正确
②  错误
【判断题】 毒性、麻醉、放射性药品属于特殊管理的药品。
①  正确
②  错误
【判断题】 药品的有效期是指药品在规定的条件下被批准的使用期限。
①  正确
②  错误
【判断题】 一方以欺诈、助迫的手段订立合同,损害国家利益的属无效合同。
①  正确
②  错误
【判断题】 滞销商品是推失去了使用价值的商品。
①  正确
②  错误
【判断题】 OTC药品和保健品可以开架展示。
①  正确
②  错误