网上商品的订购功能是电子商务网站的核心功能。（）

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【单选题】网上商品的订购功能是电子商务网站的核心功能。（）

① 正确

② 错误

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① 注册与登陆模块

② 商品展示模块

③ 购物车模块

④ 结账

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【单选题】电子商务网站的突破点涉及（　　　）

① 定位、结构、功能

② 定位、盈利、功能

③ 盈利、结构、功能

④ 定位、结构、盈利

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【单选题】企业建立电子商务网站的目的是（　　　）

① 节约企业经营成本

② 加速企业产品创新

③ 提高企业的管理水平

④ 创建企业的竞争优势，最终获得利润

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【单选题】建设电子商务网站，必须首先确定的是。

① 网站客户定位

② 网站建设目的

③ 网站内容框架

④ 网站盈利模式

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【单选题】电子商务网站成功的关键是（）。

① 注重技术投入

② 注重信息传播

③ 注重双向接触渠道

④ 将信息传播和双向接触渠道整合起来

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【单选题】（）就是电子商务网站的盈利能力。

① 数据安全

② 数据分析

③ 数据仓库

④ 收集数据

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【单选题】网上书店的核心功能是（）

① 提供图书的在线零售业务

② 提供图书的在线批发业务

③ 提供图书的线下零售业务

④ D供图书的线下批发业务

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【单选题】电子商务网站安全需要有哪些（）

① 正确性和完整性

② 以上都正确

③ 隐私性

④ 保密性

⑤ 不可抵赖性

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【单选题】电子商务网站统计管理的内容不包括（）

① 统计网站使用率

② 统计新会员购买率、会员总数、所有会员购买比率、复购率、转化率

③ 正确比每日运营数据

④ 统计网站盈利率

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【判断题】手语：一手握拳屈肘，向内弯动一下表达的意思是：你好

① 正确

② 错误

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【判断题】在给顾客下订单时，如果顾客出现一会沉默，销售员有义务去说点什么，以避免出现冷场的情况

① 正确

② 错误

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【判断题】如果客户穿着过时，作为销售人员，可以真实地表达自己的观点，可对客户说“你这件衣服真老土”，以赢得客户信任

① 正确

② 错误

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【判断题】销售中，为使客户更快地了解销售员说话的意图，往往要用通俗化的语言，以最少的字句包含尽量多的内容，来打动客户

① 正确

② 错误

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【多选题】提问的常用方法有？

① 封闭式提问

② 引导式提问

③ 开放式提问

④ 探索性提问

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① 赞美

② 炫耀

③ 倾听

④ 沟通

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【单选题】面对犹豫不决的客户，销售员应？

① 介绍优点

② 告知限时、限量

③ 给其折扣

④ 帮客户做决定

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【判断题】敬语的最大特点是彬彬有礼，热情而庄重，使用敬语时一定要注意时间地点和场合，使用的语调要甜美柔和

① 正确

② 错误

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【判断题】好口才不是天生的，是通过环境的影响和后天的努力逐步提高的

① 正确

② 错误

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【判断题】礼貌是一种谦虚恭敬的表现。表示礼貌的语言叫做礼貌语言。文明礼貌的语言总的来说要做到和气、文雅、谦逊

① 正确

② 错误

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