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【单选题】【消耗次数:1】
服务人员应当对服务对象留下的信息给予销毁,不能外泄。
①
对
②
错
参考答案:
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相关题目
【单选题】
服务人员对客人的尊称是指?
①
称呼语
②
致歉语
③
问候语
④
致谢语
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【单选题】
服务人员在与服务对象的接触与交往中,要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的()。
①
耐心
②
周到
③
真诚
④
细致
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【单选题】
心理服务人员应当具有良好的形象和符合()的职业行为。
①
道德伦理规范
②
职业规范
③
心理服务规范
④
心理服务规范
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【单选题】
老年婚姻介绍服务人员应当仪容整洁,精神奕奕,表情和蔼亲切。
①
对
②
错
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【判断题】
服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。
①
正确
②
错误
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【单选题】
一切以服务对象的利益为出发点。体现老年婚恋服务人员的()。
①
周到
②
细致
③
耐心
④
真诚
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【判断题】
对服务人员而言,语言仅是一种交流工具,并不是一种服务工具
①
正确
②
错误
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【单选题】
按一定的质量要求,对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额是( )
①
时间定额
②
产量定额
③
看管定额
④
服务定额
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【单选题】
按一定的质量要求,对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额是( )
①
时间定额
②
产量定额
③
看管定额
④
服务定额
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【单选题】
协助老人如厕对养老服务人员要求:养老护理员服装整洁,无长指甲、无指环。
①
对
②
错
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随机题目
【判断题】
将网页上传到Internet时通常采用FTP方式。
①
正确
②
错误
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【判断题】
对于框架网页的保存方法是,若要保存所有框架页,则在菜单项里选择“file(文件)”菜单下的“save(保存)”即可。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在Dreamweaver里,层与表格之间是可以转换的,但要求层之间不能有重叠多层的情况。
①
正确
②
错误
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【判断题】
Dreamweaver模板可以在局部应用,但不能应用于整个站点。
①
正确
②
错误
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【判断题】
CSS样式表项的组成为:selector{property1:value1,property2:value2, ……}。
①
正确
②
错误
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【判断题】
网页制作中,层的“Z-index”属性表示层的层叠次序,数值大于0表示在页面的上面,数据小于0表示在页面的上面,数值越大就越先看见。
①
正确
②
错误
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【判断题】
一个WEB站点至少需要一个主页(home Page),可以有其他子页(二级页面等)。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在设置IIS时,虚拟目录是必须的。
①
正确
②
错误
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【判断题】
Dreamweaver中不能在一个表格的单元格中插入层。
①
正确
②
错误
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【判断题】
选中表格后,Dreamweaver 中即可显示表格属性,即可对表格的对齐方式、高度、宽度,边框样式等进行设置。
①
正确
②
错误
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