【单选题】【消耗次数:1】
服务人员应当对服务对象留下的信息给予销毁,不能外泄。
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【单选题】 服务人员对客人的尊称是指?
①  称呼语
②  致歉语
③  问候语
④  致谢语
【单选题】 服务人员在与服务对象的接触与交往中,要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的()。
①  耐心
②  周到
③  真诚
④  细致
【单选题】 心理服务人员应当具有良好的形象和符合()的职业行为。
①  道德伦理规范
②  职业规范
③  心理服务规范
④  心理服务规范
【单选题】 老年婚姻介绍服务人员应当仪容整洁,精神奕奕,表情和蔼亲切。
① 
② 
【判断题】 服务营销组合中的人员(People)是指服务人员。
①  正确
②  错误
【单选题】 一切以服务对象的利益为出发点。体现老年婚恋服务人员的()。
①  周到
②  细致
③  耐心
④  真诚
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①  正确
②  错误
【单选题】 按一定的质量要求,对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额是( )
①  时间定额
②  产量定额
③  看管定额
④  服务定额
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①  时间定额
②  产量定额
③  看管定额
④  服务定额
【单选题】 协助老人如厕对养老服务人员要求:养老护理员服装整洁,无长指甲、无指环。
① 
② 
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【判断题】 将网页上传到Internet时通常采用FTP方式。
①  正确
②  错误
【判断题】 对于框架网页的保存方法是,若要保存所有框架页,则在菜单项里选择“file(文件)”菜单下的“save(保存)”即可。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 Dreamweaver模板可以在局部应用,但不能应用于整个站点。
①  正确
②  错误
【判断题】 CSS样式表项的组成为:selector{property1:value1,property2:value2, ……}。
①  正确
②  错误
【判断题】 网页制作中,层的“Z-index”属性表示层的层叠次序,数值大于0表示在页面的上面,数据小于0表示在页面的上面,数值越大就越先看见。
①  正确
②  错误
【判断题】 一个WEB站点至少需要一个主页(home Page),可以有其他子页(二级页面等)。
①  正确
②  错误
【判断题】 在设置IIS时,虚拟目录是必须的。
①  正确
②  错误
【判断题】 Dreamweaver中不能在一个表格的单元格中插入层。
①  正确
②  错误
【判断题】 选中表格后,Dreamweaver 中即可显示表格属性,即可对表格的对齐方式、高度、宽度,边框样式等进行设置。
①  正确
②  错误