【单选题】【消耗次数:1】
老年婚恋服务人员应具备善于了解征婚者,关注征婚者的生活,积极主动做好服务工作的职业素质。
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【单选题】 老年婚恋服务人员应具备了解、熟悉婚姻介绍行业相关政策、法规和服务标准等职业素质。
① 
② 
【单选题】 服务人员在与服务对象的接触与交往中,要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的()。
①  耐心
②  周到
③  真诚
④  细致
【单选题】 一切以服务对象的利益为出发点。体现老年婚恋服务人员的()。
①  周到
②  细致
③  耐心
④  真诚
【判断题】 服务机构招聘服务人员时,不仅要考察应聘者的服务技能,而且要考察应聘者的服务兴趣。
①  正确
②  错误
【判断题】 对服务人员而言,语言仅是一种交流工具,并不是一种服务工具
①  正确
②  错误
【单选题】 作为老年服务人员,从进入老年服务岗位的开始,资历、能力等都是重要的因素。
① 
② 
【单选题】 企业只有________,才能更关注服务工作,提高服务水平.
①  集中精力于核心业务
②  吸收大量优秀人才
③  完成生产指标
④  指定生产计划
【单选题】 企业只有( ),才能更关注服务工作,提高服务水平。
①  集中精力于核心业务
②  吸收大量优秀人才
③  完成生产指标
④  指定生产计划
【单选题】 服务人员要对在服务过程中出现的各种烦琐和波折,做好充分的心理准备并始终对工作充满热心和()。
①  耐心
②  真诚
③  细致
④  周到
【单选题】 心理服务人员应当具有良好的形象和符合()的职业行为。
①  道德伦理规范
②  职业规范
③  心理服务规范
④  心理服务规范
随机题目
【单选题】 烧结普通砖在墙体中广泛应用,主要是由于其具有下述除( )外的各性能特点。
①  一定的强度
②  高强
③  耐久性较好
④  隔热性较好
【单选题】 石灰熟化过程中的“陈伏”是为了( )。
①  有利于结晶
②  蒸发多余水分
③  消除过火石灰的危害
④  降低发热量
【单选题】 下列材料中可用于配制耐热混凝土(900℃)的是( )
①  矿渣水泥
②  硅酸盐水泥
③  普通水泥
④  高铝水泥
【单选题】 某一材料的下列指标中为常数的是
①  密度
②  表观密度
③  导热系数
④  强度
【单选题】 硅酸盐水泥的运输和储存应按国家标准规定进行,超过( )个月的水泥须重新试验。
①  3
②  4
③  5
④  6
【单选题】 钢材的屈强比越大,则其()
①  强度利用率越高,结构安全性越低
②  强度利用率越低,结构安全性越低
③  强度利用率越高,结构安全性越高
④  强度利用率越低,结构安全性越高
【单选题】 干燥环境中有抗裂要求的混凝土宜选择的水泥是( )。
①  矿渣水泥
②  普通水泥
③  粉煤灰水泥
④  火山灰水泥
【单选题】 钢材的屈强比越大,则其
①  强度利用率越高,结构安全性越低。
②  强度利用率越低,结构安全性越低。
③  强度利用率越高,结构安全性越高。
④  强度利用率越低,结构安全性越高。
【单选题】 炎热夏季大体积混凝土施工时,必须加入的外加剂是
①  速凝剂
②  缓凝剂
③  CaSO4
④  引气剂
【单选题】 要使水泥具有较低的水化热,应降低水泥熟料矿物中()含量。
①  C3S和C2S
②  C3S和C3A
③  C2S和C3A
④  C3A 和C4AF