（）通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的，使对方减少自卫意识而被认同。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 倾听

② 注视

③ 问候

④ 沟通

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【单选题】倾听时，要注视对方的眼睛，这是建立良好关系的前提。约（）的时间注视对方。

① 50%～60%

② 70%～80%

③ 40%～50%

④ 60%～70%

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【判断题】拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门

① 正确

② 错误

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【判断题】行鞠躬礼，眼睛要注视对方。

① 正确

② 错误

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【多选题】以对方能够接受、理解和感兴趣的方式说话的目的是

① 为了便于对方接受我们的请求

② 为了便于对方理解我们的意思

③ 为了把我们的感受传递给对方

④ 为了引起对方的兴趣

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【单选题】什么谈判的思考方式是设法增加双方价值，而不是减少给予对方的价值；不是只要求对方让步，而是一种温和双赢的谈判。

① 零和谈判

② 双赢谈判

③ 加值谈判

④ 竟合谈判

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【判断题】在沟通中可通过对方的身体语言来了解对方的态度和情绪。如对方身体前倾，表示其注意力集中，且对你的话题感兴趣。

① 正确

② 错误

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【单选题】在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单，销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧（）

① 要全神贯注，努力集中注意力

② 销售人员一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念

③ 以上选项全部正确

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【单选题】如果难以接受或不满时谈判对方的条件，在沟通时语气通常用（）

① 争调

② 降调

③ 升调

④ 反调

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【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分，养老护理员与老年人或家属交谈时，要注视着对方的眼睛，视线不要游移不定，坐姿要端正而礼貌。

① 亲切的语音语调

② 积极的倾听

③ 适当的肢体语言

④ 安全轻松的氛围

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【单选题】 ()就是给对方一个建议，目的是帮助对方把工作做得更好。

① 反馈

② 批评

③ 发送

④ 评价

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随机题目

【判断题】同一温度下，平衡常数随反应物浓度的不同而不同。

① 正确

② 错误

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【判断题】在同一温度下，某一化学反应的焓变等于其等容反应热。

① 正确

② 错误

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【判断题】配位化合物在水中的溶解度很低。

① 正确

② 错误

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【单选题】原子序数为22的Ti4+离子，质量数是48，它的核内质子数、中子数及核外电子数分别为（　）。

① 48，22，18

② 22，24，18

③ 22，26，18

④ 18，26，22

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【判断题】最稳定相态单质的焓值等于零

① 正确

② 错误

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【判断题】甲物体的温度比乙物体高，表明甲物体的热力学能比乙物体大。

① 正确

② 错误

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【单选题】可用哪种方法减少分析测试中的偶然误差？

① 对照试验

② 空白试验

③ 增加平行测试次数

④ 仪器矫正

⑤ 分析结果矫正

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【单选题】方程２ｘ＋３ｙ＝１在空间表示的图形是（）

① 平行于ｘｏｙ面的平面

② 平行于ｏｚ轴的平面

③ 过ｏｚ轴的平面

④ 直线

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【单选题】若在区间（ａ，ｂ）内恒有ｆ（ｘ）〈０，ｆ（ｘ）〉０，则在（ａ，ｂ）内曲线弧ｙ＝ｆ（ｘ）为（）

① 上升的凸弧

② 下降的凸弧

③ 上升的凹弧

④ 下降的凹弧

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【判断题】空集是任意初等函数的定义域的真子集.( )

① 正确

② 错误

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