【单选题】【消耗次数：1】
（）通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的，使对方减少自卫意识而被认同。
①
倾听
②
注视
③
问候
④
沟通
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【单选题】
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单，销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧（ ）
①
要全神贯注，努力集中注意力
②
销售人员一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念
③
以上选项全部正确
【单选题】
( )是沟通技巧的核心部分，养老护理员与老年人或家属交谈时，要注视着对方的眼睛，视线不要游移不定，坐姿要端正而礼貌。
①
亲切的语音语调
②
积极的倾听
③
适当的肢体语言
④
安全轻松的氛围
随机题目
【单选题】
图示(a）(b）(c）三种荷载作用下，梁AB的支座反力为（）
①
（a）A=m/l(↓）B=m/l(↑）(b）A=0B=P(↑）(C）A=P/2(↑）B=P/2(↑）
②
（a）A=m/l(↑）B=m/l(↑）(b）A=P(↑）B=0(C）A=P/2(↓）B=P/2(↑）
③
（a）A=m/l(↓）B=m/l(↓）(b）A=0B=P(↑）(C）A=P/2(↑）B=P/2(↑）
④
（a）A=m/l(↓）B=m/l(↑）(b）A=0B=P(↑）(C）A=P/2(↓）B=P/2(↑）