【单选题】【消耗次数:1】
()通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的,使对方减少自卫意识而被认同。
倾听
注视
问候
沟通
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【单选题】 倾听时,要注视对方的眼睛,这是建立良好关系的前提。约()的时间注视对方。
①  50%~60%
②  70%~80%
③  40%~50%
④  60%~70%
【判断题】 拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①  正确
②  错误
【判断题】 行鞠躬礼,眼睛要注视对方。
①  正确
②  错误
【多选题】 以对方能够接受、理解和感兴趣的方式说话的目的是
①  为了便于对方接受我们的请求
②  为了便于对方理解我们的意思
③  为了把我们的感受传递给对方
④  为了引起对方的兴趣
【单选题】 什么谈判的思考方式是设法增加双方价值,而不是减少给予对方的价值;不是只要求对方让步,而是一种温和双赢的谈判。
①  零和谈判
②  双赢谈判
③  加值谈判
④  竟合谈判
【判断题】 在沟通中可通过对方的身体语言来了解对方的态度和情绪。如对方身体前倾,表示其注意力集中,且对你的话题感兴趣。
①  正确
②  错误
【单选题】 在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单,销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧( )
①  要全神贯注,努力集中注意力
②  销售人员一定要心胸开阔,要抛弃那些先入为主的观念
③  以上选项全部正确
【单选题】 如果难以接受或不满时谈判对方的条件,在沟通时语气通常用( )
①  争调
②  降调
③  升调
④  反调
【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分,养老护理员与老年人或家属交谈时,要注视着对方的眼睛,视线不要游移不定,坐姿要端正而礼貌。
①  亲切的语音语调
②  积极的倾听
③  适当的肢体语言
④  安全轻松的氛围
【单选题】 ()就是给对方一个建议,目的是帮助对方把工作做得更好。
①  反馈
②  批评
③  发送
④  评价
随机题目
【判断题】 在新民主主义革命时期,只有当民族资产阶级拥护革命时,才保护民族资本主义。
①  正确
②  错误
【判断题】 中华人民共和国的成立,实现了从新民主主义社会到社会主义社会的转变。
①  正确
②  错误
【判断题】 中国的资产阶级民主革命只有在坚决进行反对资产阶级的斗争中,才能得到彻底胜利。
①  正确
②  错误
【多选题】 新民主主义的文化,是民族的科学的大众的文化。其中“民族的”是指( )
①  反对外来的资本主义文化
②  反对帝国主义压迫,主张中华民族尊严和独立
③  在形式和内容上有中国作风和中国气派
④  为工农大众服务
【多选题】 新中国成立后,国家对私人资本主义采取的赎买政策有( )
①  四马分肥
②  定息
③  公私合营
④  委托加工、计划订货、统购统销、经销代销
【多选题】 新中国对民族资产阶级实行和平赎买的必要性在于( )
①  民族资产阶级拥护共产党的领导
②  需要利用民族资本主义经济有利于国计民生的一面
③  民族资本主义经济构成整个国民经济的基础
④  民族资产阶级有一定的技术专长和管理经验
【多选题】 1928-1930年,毛泽东关于农村包围城市道路理论的文章有( )
①  《中国的红色政权为什么能够存在?》
②  《井冈山的斗争》
③  《战争和战略问题》
④  《星星之火,可以燎原》
【多选题】 抗日民族统一战线中间势力包括( )
①  民族资产阶级
②  城市小资产阶级
③  地方实力派
④  开明绅士
【多选题】 我国对个体农业进行社会主义改造的成功经验主要有( )
①  引导个体农民走互助合作道路
②  遵循自愿互利、典型示范、国家帮助的原则
③  实行“三级所有、队为基础”的农业集体经济体制
④  采取的逐步过渡形式
【多选题】 20世纪50年代中期,社会主义改造基本完成,标志着( )
①  社会主义制度在我国已经确立
②  我国进入了社会主义初级阶段
③  我国步入了社会主义改革时期
④  全国实现了新民主主义向社会主义过渡