【单选题】【消耗次数:1】
( )养老护理员应对冲突的一种处理方式,这种应对方式常常让自己觉得很淡定,让老年人和家属觉得养老护理员大方稳重。
迎合的方式
一致的方式
超理智的方式
指责的方式
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【单选题】 ( )养老护理员应对冲突的一种处理方式,这种应对方式常常让自己觉得很孤单,让老年人和家属觉得养老护理员粗鲁野蛮。
①  迎合的方式
②  打岔的方式
③  超理智的方式
④  指责的方式
【单选题】 ( )养老护理员应对冲突的一种处理方式,这种应对方式常常让自己觉得很压抑,让老年人和家属觉得养老护理员不重要。
①  迎合的方式
②  指责的方式
③  超理智的方式
④  打岔的方式
【单选题】 面对冲突时,采取打岔的方式,会让老年人和家属觉得养老护理员油滑无信、不真诚。
① 
② 
【单选题】 老年人在家庭居住,除了家庭提供照顾外,社区可以提供日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉等服务的养老方式为( )养老方式。
①  家庭养老
②  社区居家养老
③  机构养老
④  个人照料
【单选题】 大多数老年人及其家属最愿接受的养老照顾方式是( )
①  老年人日间服务中心
②  居家养老
③  老年公寓
④  老年护理院
⑤  敬老院
【单选题】 养老护理员不要将不良情绪积存到内心,要找到适合自己的排解不良情绪的方式。
① 
② 
【单选题】 当( )发生冲突时,养老护理员要做到对所有老人一视同仁,绝不偏袒一个疏远一个,按照老人喜欢的沟通方式,多夸奖,少指责,让老人体会到理解和尊重,引导老人顺情合理。
①  老人与子女
②  老人与老人
③  老人与护理员
④  家属与护理员
【单选题】 养老护理员直接承担着为( )的工作,不断提高老年人的生活品质,维护老年人生命的尊严,是养老护理员肩负的社会重任。
①  为社会工作
②  为老年人家属工作
③  为老年人工作
④  为养老机构工作
【单选题】 面对冲突时,不是自己的错误,也要谦虚的讲“对不起”要用一致的方式去面对冲突和压力。
① 
② 
【单选题】 ( )也是的沟通技巧,养老护理员与老年人或家属交谈时,选择光线充足的地方,让双方都能看清楚对方,要面带微笑、平易近人。
①  真诚的表扬欣赏
②  安全轻松的氛围
③  积极的倾听
④  亲切的语音语调
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【单选题】 计算机网络建立的主要目的是实现计算机资源共享,计算机资源主要指( )
①  软件与数据库
②  服务器、工作站与软件
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④  通信子网与资源子网
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①  线路交换
②  数据报
③  信元交换
④  虚电路
【简答题】 虚拟局域网VLAN?
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②  同轴电缆
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②  正确接收发送方报文的确认
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④  未正确接收发送方报文的响应
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②  数据链路层
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①  TCP
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③  BGP
④  IP