【单选题】【消耗次数:1】
使用阿里旺旺给买家发送以下哪些内容可以做到精准营销,提高客户的忠诚度( )
店铺大促活动
老顾客优惠活动
感谢信/致歉信
催付/发货信息
聚划算等限时折扣活动
以上都正确
参考答案:
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【单选题】 门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度( )
①  生产优质的产品
②  价格优惠
③  让员工成为专家
【判断题】 从广义上来说,微信营销仅仅是指个人或企业使用微信的基本功能,实现建立个人品牌、宣传产品信息、发布促销活动、开展产品营销、维护客户关系等目标的一系列精准营销活动。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 感谢信正文部分的主要内容是写明感谢缘由和感激之情。
①  正确
②  错误
【判断题】 感谢信只适用于私人交往。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 根据客户的忠诚度可以划分为()
①  忠诚客户
②  老客户
③  新客户
④  潜在客户
【判断题】 表扬信重在表达感激之情,感谢信重在宣传好人好事。
①  正确
②  错误
【判断题】 一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。
①  正确
②  错误
【单选题】 微信群互动营销活动不包括( )
①  目标人群筛选
②  群互动
③  用户需要定位
④  多平台引流
【多选题】 提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在( )。
①  忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②  忠诚顾客可以对其他顾客产生影响,从而可能为企业带来新的顾客,增加企业的市场份额
③  忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④  借助于忠诚顾客的影响,企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤  忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
【单选题】 下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是( )
①  顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征,如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②  顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③  只要顾客不满意,就不会继续购买企业产品。
④  随着满意度的提高,顾客忠诚度也会提高。
随机题目
【单选题】 下列选项中,属于社会主义法治的核心内容是()。
①  依法治国
②  服务大局
③  党的领导
④  执法为民
【单选题】 所谓道德,就是以善恶为评价方式,主要依靠()、()和()来发挥作用的行为规范的总和。①社会舆论 ②法律规范 ③传统习俗 ④内心信念
①  ①②③④
②  ②③④
③  ①②③
④  ①③④
【单选题】 以()为本位的集体主义是社会主义社会确立的价值目标。
①  国家
②  个人
③  他人
④  社会
【单选题】 关于办事公道,正确的认识是()。
①  普通从业人员一般难以做到办事公道
②  对于无权者,无所谓办事公道或不公道
③  办事公道与否并没有严格标准
④  对于每个从业者来说,都存在办事公道的问题
【单选题】 某班举办了一次“胸怀大志,做好小事”的主题班会。从小事做起涵养职业道德,下列不是必须要做到的是:()。
①  从点滴小事做起,把细节做好
②  立足岗位,脚踏实地
③  事无巨细,都要亲力亲为
④  从我做起,从现在做起
【单选题】 第五届全国人民代表大会第三次会议接受中共中央建议,决定修改宪法,并成立了宪法修改委员会。宪法修改委员会由()担任主任委员。
①  叶剑英
②  邓小平
③  宋庆龄
④  彭真
【单选题】 我国制定法律的机关是()。
①  地方各级人民政府
②  最高人民法院
③  全国人民代表大会及其常务委员会
④  国务院
【单选题】 我国《宪法》规定,凡中华人民共和国公民,都可以依法行使选举权和被选举权。
①  正确
②  错误
【单选题】 宪法是国家的根本大法,下列哪个不是我国现行宪法的基本原则()?
①  三权分立原则
②  法治原则
③  党的领导原则
④  人民主权原则
【单选题】 民事主体包括自然人、法人和非法人组织等。
①  正确
②  错误