售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。（）

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【单选题】【消耗次数：1】

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【判断题】客户服务就是指售后服务。（　　　）

① 正确

② 错误

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【判断题】质量保修是售后服务的意义所在。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】售后服务会加大企业的成本，因而不必太多关注。

① 正确

② 错误

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【判断题】在营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。

① 正确

② 错误

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【判断题】有形产品，包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等；延伸产品，包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。

① 正确

② 错误

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【判断题】提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。

① 正确

② 错误

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【判断题】在保险商品的交易中，一旦成交即保单实现销售后，保险商品也就完成了其“惊险的跳跃”。

① 正确

② 错误

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【判断题】广告文为商品打开销路，起到服务生产厂家和广大顾客的作用。

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】点（1，1，1）关于平面的对称点是()

① （－1，1，1）

② （－1，－1，－1）

③ （1，1，－1）

④ （1，－1，1）

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【单选题】对于二元函数,下列结论正确的是()

① 若,则必有且有;

② 若在处和都存在,则在点处可微;

③ 若在处和存在且连续,则在点处可微;

④ 若和都存在,则..

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【单选题】 C2是两个任意常数，则下列命题正确的是（）

① C1y1+C2y2是该方程的通解

② C1y1+C2y2不是该方程的通解

③ C1y1+C2y2是该方程的解

④ C1y1+C2y2不是该方程的解

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【单选题】设D是圆域，（）,D1是D在第一象限部分区域，则=（）

①

②

③

④ 0

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【单选题】曲面是（）

① 球面

② 柱面

③ 锥面

④ 抛物面

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【单选题】微分方程是()

① 一阶线性非齐次方程

② 齐次方程

③ 可分离变量方程

④ 二阶微分方程

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【单选题】 ()

① 0

② 1

③

④ 4

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【单选题】以下叙述正确的是（　　　）

① 宏名必须用大写的英文字母表示

② 宏定义不仅是符号替换，也可以赋值

③ 宏替换是在程序编译时完成的，不占用程序运行时间

④ 引用带参数的宏时，实际参数与宏定义中的形式参数类型应一致

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【单选题】若有定义：intb=-15;则（）为正确的赋值表达式。

① b+=b*3

② b=*5

③ *b=6

④ b+10=-5

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【单选题】一个结构体变量占用的内存大小是（）。

① 占内存容量最大的成员所需容量

② 各成员所需内存容量之和

③ 第一个成员所需内存容量

④ 最后一个成员所需内存容量

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