售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。（）

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【单选题】【消耗次数：1】

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【判断题】客户服务就是指售后服务。（　　　）

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【判断题】质量保修是售后服务的意义所在。（）

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【判断题】需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法（）

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【判断题】售后服务会加大企业的成本，因而不必太多关注。

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【判断题】在营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。

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【判断题】有形产品，包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等；延伸产品，包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。该说法（）

① 正确

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【判断题】管理售后服务热线（包括接听客户来电、解决客户问题）的工作是项目。

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【判断题】提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。

① 正确

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【判断题】在保险商品的交易中，一旦成交即保单实现销售后，保险商品也就完成了其“惊险的跳跃”。

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【判断题】广告文为商品打开销路，起到服务生产厂家和广大顾客的作用。

① 正确

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【多选题】对国际粮食安全形势，分析正确的是（）。

① A.世界粮食供求总体平衡，近二十年来逐渐趋向紧张

② B.全球粮食总产持续增加，但增速明显下降

③ C.全球粮食总产持续增加，增速也明显上升

④ D.粮食作物种植比重的下降对粮食产量的影响不容忽视

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【判断题】亚太地区是中国的安身立命之所，是中国实现和平发展的地缘依托，没有亚太和平、稳定和繁荣，就谈不上中国的安宁与发展。

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【单选题】关于中国进出口贸易，以下说法不正确的是( )。

① A.货物贸易对我们很重要

② B.服务贸易发展速度居世界第一

③ C.中国是目前货物贸易总额最多的国家

④ D.中国货物贸易多年保持贸易顺差

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【单选题】我国已成为“一带一路”沿线不少国家的最大( )、最大出口市场和主要投资来源地。

① A.经济伙伴

② B.区域内贸易伙伴

③ C.进口市场

④ D.合作伙伴

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【单选题】塞尔维亚经济的主要推动力是( )，其占比约为六成。

① A.第三产业

② B.对外出口

③ C.农产品加工

④ D.先进制造业

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【单选题】 ( )建设构想的提出在一定程度上给中巴在经济合发展上提供新的历史契机。

① A.中巴经济走廊

② B.中巴友好关系年

③ C.中巴联合军演

④ D.全国道路连接计划

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【判断题】制定战略的实质就是按照自身组织的愿景来确定竞争战略，而不是根据竞争地位，规划业务领域或增长目标。

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【判断题】长江经济带战略、“一带一路”战略及京津冀协同发展战略是中国三大经济发展战略。

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【判断题】 2012年美国出台“新丝绸之路”计划是美国对阿富汗战略转型的重要标志。

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【多选题】为了使欧亚各国经济联系更加紧密、相互合作更加深入、发展空间更加广阔，我们可以用创新的合作模式，共同建设“丝绸之路经济带”。我们可以从以下几个方面先做起来（）

① A.加强政策沟通

② B.加强道路联通

③ C.加强贸易畅通

④ D.加强货币流通

⑤ E.加强民心相通

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