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【单选题】【消耗次数:1】
售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【判断题】
客户服务就是指售后服务。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
质量保修是售后服务的意义所在。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
需要复杂售后服务的产品比较适合开展跨境电子商务。该说法( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
有形产品,包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等;延伸产品,包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。 该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①
正确
②
错误
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【判断题】
提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
在保险商品的交易中,一旦成交即保单实现销售后,保险商品也就完成了其“惊险的跳跃”。
①
正确
②
错误
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【判断题】
广告文为商品打开销路,起到服务生产厂家和广大顾客的作用。
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
( )是利用现代信息技术手段建立和发展起来的一种新型组织结构。
①
直线制组织结构
②
职能制组织结构
③
事业部制组织结构
④
网络型组织结构
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【单选题】
在原理、用途、性能、结构等方面具有新的改进的产品是( )
①
新产品
②
产品的关键功能
③
避免选择过剩功能的技术
④
产品质量
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【单选题】
( )能将全体员工凝聚成一个整体
①
企业管理组织
②
企业领导人
③
人力资源开发
④
资金筹集
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【单选题】
在盈亏平衡点上企业的总成本等于( )
①
边际贡献
②
销售收入
③
企业盈利额
④
零
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【单选题】
下列不属于技术引进的方式是:( )
①
技术许可证
②
合作生产
③
成套设备项目
④
技术保障
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【单选题】
现代营销学之父是( )
①
菲利普.科特勒
②
美国市场协会
③
泰勒
④
法约尔
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【单选题】
频繁订货和使用、不需要学习就会使用的产品是( )
①
常规订货产品
②
过程问题产品
③
性能问题产品
④
行政问题产品
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【单选题】
企业CI活动的核心是( )
①
理念识别(BI)
②
行为识别(MI)
③
视觉识别(VI)
④
以上都不是
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【判断题】
企业合作的根本基础是分散经营风险。
①
正确
②
错误
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【判断题】
如果普通股东需要收回原来的投资时,可以退股。
①
正确
②
错误
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