买家不可以对卖家的发货速度进行评价，发货的速度影响搜索流量。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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【判断题】亚马逊平台卖家必须在买家下单后的48小时内点击确认发货按钮，否者会有延迟发货的记录，影响卖家绩效。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在为图像创建热点时，不可以对（）进行设置。

① 热点形状

② 热点的位置

③ 热点大小

④ 热点鼠标的灵敏程度

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【判断题】在电子商务交易中，消费者不可以对所购买产品进行评价。

① 对

② 错

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【判断题】发货统计表中可以查询到去年已发货未开票的发货单。

① 正确

② 错误

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【单选题】在Windows中，不可以对“开始”菜单进行设置的是______。

① 在控制面板中设置

② 右键单击“开始”按钮，选择“属性”，在打开的对话框中设置

③ 右键单击任务栏空白处，选择“属性”，在打开的对话框中设置

④ 右键单击桌面空白处，选择“属性”，在打开的对话框中设置

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【多选题】销售订单生成发货单后，不可进行哪些操作？（）

① 删除

② 修改

③ 查询

④ 审核

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【判断题】机器人不可以帮助人类进行搜索和拯救。

① 正确

② 错误

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【单选题】 Photoshop中变换选区命令不可以对选择范围进行哪个编辑_______。

① 缩放

② 变形

③ 不规则变形

④ 旋转

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【单选题】买家评价指标错误说法的是（）

① 买家评价数

② 买家好评率

③ 卖家差评率

④ 以上说法都不是

⑤ 买家评价卖家数

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【判断题】政府储备物资不可以对外销售。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】支付宝除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外，还能快速完成信用卡还款、充话费、生活缴费等。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】撰写商品描述的步骤包括哪些（）

① 通过建立信任，打消客户的疑虑

② 做一个精美的商品描述模板

③ 吸引人的开头，快速激发客户的兴趣

④ 给顾客一个购买推动力，让对方尽快采取行动

⑤ 突出卖点，给顾客一个购买的理由

⑥ 以上都正确

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【判断题】支付宝是以每个人为中心，拥有炒过4.5亿实名用户的生活服务平台。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】中、差评过多，或者单品的评分低，都会影响单品的搜索展现，特别是当卖家要做爆款时，一定要注意好评率。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】精准营销是指在充分了解客户信息的基础上，针对客户偏好，有针对性地一对一的营销。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列哪些选项属于提升手机淘宝店铺的流量和转化率的方法（）

① 做好宝贝详情页

② 以上都正确

③ 做好橱窗图片

④ 做好宝贝评价

⑤ 美化产品图片

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【单选题】（）是客服人员必须掌握的基本知识。

① 商品规格

② 商品使用方法

③ 商品特性

④ 商品售后服务

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【单选题】一般而言，根据淘宝网不同的销售量，宝贝分为几种时期不包括（）

① 新品期

② 成长期

③ 爆款期

④ 衰退期

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【判断题】物流工作分为物管和物流两个部分，从商品验收入库、编写货号、仓储管理等售前环节，到售后打印货单、凭单出库、装箱发货、追查快件等，物流工作贯穿始终，形成一个完整的、连贯的工作流程。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者只有通过手机淘宝扫条形码和二维码才能享受专享价，但比电脑下单贵一些。（）

① 正确

② 错误

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