赠品促销就是指顾客在购物时，以“赠品”的形式向顾客提供优惠，吸引其购买商品。（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

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【单选题】以下哪种促销是最常用的促销方式，它把商品作为礼物赠送给顾客，以一种实务的形式给顾客非价格上的优惠（）

① 包邮促销

② 购物积分促销

③ 赠品促销

④ 打折促销

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【判断题】有奖促销是指经营者为了促销商品，附带性地向消费者提供奖品或赠品等物质奖励的行为。

① 正确

② 错误

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【单选题】赠品促销不佳的原因主要有哪几种（）

① 不要选择次品、劣质品作为赠品，这样会适得其反

② 要送到顾客的心坎里，这样的赠品才会得到顾客的认可

③ 赠品要带给顾客超值的感受

④ 注意时间和时机

⑤ 以上都正确

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【判断题】某商场为了吸引顾客，在销售商品时向顾客承诺对购买的商品如果不满意，10日内可以退货，该商场应当在承诺的退货期满后确认销售收入。

① 正确

② 错误

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【单选题】招徕定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

① 生产者

② 竞争者

③ 批发商

④ 零售商

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【单选题】（）是指通过劝说目标顾客购买所推商品的洽谈以推销商品的推销方法。

① 直接提示洽谈推销法

② 动意提示洽谈推销法

③ 相反提示洽谈推销法

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【单选题】顾客购买商品的实质是购买某种（）。

① 特征

② 用途

③ 功能

④ 利益

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【判断题】向顾客提供商品或劳务是销售与收款循环的起点。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下促销不是对顾客冲击最大也是最有效的促销手段（）

① 购物积分促销

② 赠品促销

③ 包邮促销

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【单选题】赠品的选择技巧主要有哪几种（）

① 先声夺人，准确发布广告信息

② 把店铺的信息告诉顾客

③ 以上都正确

④ 赠品要让顾客容易获得

⑤ 给赠品取一个响亮的名字，更容易让顾客记住你的品牌

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【单选题】下面属于内部感觉的是_

① 味觉

② 运动觉

③ 温度觉

④ 触觉

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【判断题】父母自我状态在人格结构中扮演疑虑者的角色

① 正确

② 错误

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【判断题】态度与行为相互一致，有什么样的态度，就有什么样的行为

① 正确

② 错误

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【单选题】在态度的三种成分不协调时，___________占有重要地位，往往决定行为的倾向

① 认知成分

② 情感成分

③ 意向成分

④ 意志成分

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【单选题】马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是

① 安全需要

② 自我实现需要

③ 生理需要

④ 社交需要

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【单选题】旅游消费行为的侦察兵是旅游者的

① 思维

② 感觉

③ 知觉

④ 想象

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【单选题】下面属于按动机起源分类的是

① 生理性动机

② 内部动机

③ 远景性动机

④ 高尚的动机

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【判断题】顾客的需要是由自身因素引起的，外界的引诱影响很小

① 正确

② 错误

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【判断题】旅游心理学是一门应用学科，是将心理学的基本理论与方法运用于旅游活动的研究中

① 正确

② 错误

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【判断题】员工的焦虑程度会影响工作效率,因此,焦虑程度越低,工作效率就越高

① 正确

② 错误

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