赠品促销就是指顾客在购物时，以“赠品”的形式向顾客提供优惠，吸引其购买商品。（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】以下哪种促销是最常用的促销方式，它把商品作为礼物赠送给顾客，以一种实务的形式给顾客非价格上的优惠（）

① 包邮促销

② 购物积分促销

③ 赠品促销

④ 打折促销

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【判断题】有奖促销是指经营者为了促销商品，附带性地向消费者提供奖品或赠品等物质奖励的行为。

① 正确

② 错误

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【单选题】赠品促销不佳的原因主要有哪几种（）

① 不要选择次品、劣质品作为赠品，这样会适得其反

② 要送到顾客的心坎里，这样的赠品才会得到顾客的认可

③ 赠品要带给顾客超值的感受

④ 注意时间和时机

⑤ 以上都正确

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【判断题】某商场为了吸引顾客，在销售商品时向顾客承诺对购买的商品如果不满意，10日内可以退货，该商场应当在承诺的退货期满后确认销售收入。

① 正确

② 错误

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【单选题】招徕定价指（）利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。

① 生产者

② 竞争者

③ 批发商

④ 零售商

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【单选题】（）是指通过劝说目标顾客购买所推商品的洽谈以推销商品的推销方法。

① 直接提示洽谈推销法

② 动意提示洽谈推销法

③ 相反提示洽谈推销法

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【单选题】顾客购买商品的实质是购买某种（）。

① 特征

② 用途

③ 功能

④ 利益

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【判断题】向顾客提供商品或劳务是销售与收款循环的起点。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下促销不是对顾客冲击最大也是最有效的促销手段（）

① 购物积分促销

② 赠品促销

③ 包邮促销

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【单选题】赠品的选择技巧主要有哪几种（）

① 先声夺人，准确发布广告信息

② 把店铺的信息告诉顾客

③ 以上都正确

④ 赠品要让顾客容易获得

⑤ 给赠品取一个响亮的名字，更容易让顾客记住你的品牌

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【判断题】高级备份软件越来越多，简单备份方式已完全被淘汰。

① 正确

② 错误

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【判断题】集线器的基本功能是信息分发，把从一个端口接收的信号向所有端口粉发出去。

① 正确

② 错误

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【判断题】尽管BIOS芯片的种类繁多，但都可以在开机未启动操作系统时按“Del”键进入设置程序。

① 正确

② 错误

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【判断题】在拆卸主机之前必须断开电源，打开机箱之前双手触摸地面或墙壁释放静电。

① 正确

② 错误

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【判断题】微机系统的维护主要包括硬件维护和软件维护，其目的是减少微机的故障，提高微机的运行效率。

① 正确

② 错误

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【单选题】以下选项中，( )不是文件系统格式

① NTFS

② FAT32

③ DOS

④ FAT16

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【判断题】在拆卸主机之前必须断开电源，打开机箱之前可以双手用触摸地面或墙壁释放静电。

① 正确

② 错误

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【单选题】硬盘在移动、安装、维修过程中很容易受到物理损坏。以下描述中，（）不能断定硬盘存在物理损伤。

① 硬盘集成电路有烧坏的迹象

② 硬盘内部发出“咔咔”生硬的声响

③ 硬盘被摔，外壳有严重变形

④ 微机找不到硬盘，硬盘没有流畅的转动

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【单选题】下面有关内存故障的论述中，错误的是（）

① 内存故障基本不影响微机的正常工作

② 内存故障会使微机无法启动并不断警报

③ 内存故障会使微机在启动过程中死机

④ 内存故障会使微机启动后，屏幕出现乱码或花屏

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【单选题】主机运行中突然重新启动，引起的原因不可能是（）

① CPU故障

② 主板故障

③ 病毒

④ 鼠标故障

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