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【单选题】【消耗次数:1】
( )也是的沟通技巧,养老护理员与老年人或家属交谈时,选择光线充足的地方,让双方都能看清楚对方,要面带微笑、平易近人。
①
真诚的表扬欣赏
②
安全轻松的氛围
③
积极的倾听
④
亲切的语音语调
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相关题目
【单选题】
( )也是的沟通技巧,养老护理员与老年人或家属交谈时,尽量使用普通话,语速偏慢、音量中等,语调柔和亲切。
①
积极的倾听
②
安全轻松的氛围
③
亲切的语音语调
④
真诚的表扬欣赏
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【单选题】
( )是沟通技巧的核心部分,养老护理员与老年人或家属交谈时,要注视着对方的眼睛,视线不要游移不定,坐姿要端正而礼貌。
①
亲切的语音语调
②
积极的倾听
③
适当的肢体语言
④
安全轻松的氛围
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【单选题】
面对冲突时,采取打岔的方式,会让老年人和家属觉得养老护理员油滑无信、不真诚。
①
对
②
错
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【单选题】
( )养老护理员应对冲突的一种处理方式,这种应对方式常常让自己觉得很孤单,让老年人和家属觉得养老护理员粗鲁野蛮。
①
迎合的方式
②
打岔的方式
③
超理智的方式
④
指责的方式
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【单选题】
( )养老护理员应对冲突的一种处理方式,这种应对方式常常让自己觉得很压抑,让老年人和家属觉得养老护理员不重要。
①
迎合的方式
②
指责的方式
③
超理智的方式
④
打岔的方式
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【单选题】
( )养老护理员应对冲突的一种处理方式,这种应对方式常常让自己觉得很淡定,让老年人和家属觉得养老护理员大方稳重。
①
迎合的方式
②
一致的方式
③
超理智的方式
④
指责的方式
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【单选题】
养老护理员直接承担着为( )的工作,不断提高老年人的生活品质,维护老年人生命的尊严,是养老护理员肩负的社会重任。
①
为社会工作
②
为老年人家属工作
③
为老年人工作
④
为养老机构工作
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【单选题】
养老护理员为老年人提供的生活照料是:满足老年人的( ),减轻老年人身体痛苦,提高老年人生命质量,给老年人和家属以心理支持,维护老年人生命尊严。
①
基本生活需求
②
基本行动需求
③
基本心理需求
④
基本物质需求
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【单选题】
交谈时正视对方,认真倾听,适时时给予肯定或回应,定时观察四周环境,保护老年人隐私。
①
对
②
错
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【单选题】
养老护理员的工作是为老年人服务,为养老机构服务,为社会服务。( )
①
对
②
错
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随机题目
【单选题】
单峰形指舆情达到临界点立即下落,比如社会谣言,在得到澄清后人们不再关注,紧张的情绪马上得到缓解。
①
双峰形
②
波浪形
③
梯形
④
单峰形
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【判断题】
对舆情形成的结构性的描述主要是对其内在和外在结构以及相互关系进行线条式的勾勒;对舆情形成的功能性描述主要是分析各联系因素间的动力耦合过程,以显示这种耦合的强度和方向等。
①
正确
②
错误
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【判断题】
舆情监测工作具有连续性、不间断性的特点。网络舆情的发生是随时随地的,在时间上存在一定固定规律。
①
正确
②
错误
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【判断题】
突发性事件一般可分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等类型。突发事件一经发生,便会激起公众的强烈反应,舆情表达集中且剧烈。
①
正确
②
错误
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【判断题】
舆情的衰变规律包含两层意义,第一即针对某一具体公共事务的舆情必将走向衰落的趋势,强调的是舆情衰落的必然性;另一层则指旧舆情的衰落正是新舆情产生的开端,它强调的是舆情衰落的相对性。
①
正确
②
错误
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【判断题】
从表面上看,舆情涨落规律使舆情运动陷入混乱和无序。实质上这种涨落恰好触发了舆情运动的无序化进程。
①
正确
②
错误
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【判断题】
人际模式的特点是随机性强,不拘时间、场合,只要有交谈对象即可进行;影响面积小,一个重要的事一夜间街谈巷议。
①
正确
②
错误
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【多选题】
大数据的特征,可以用四个V开头的英文单词来描述。( )
①
Volume(大量)
②
Velocity(高速)
③
Variety(多样)
④
Value(价值)
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【多选题】
在综合考虑国际惯例、我国相关机构管理规定及网络舆情发展趋势的前提下,网络舆情的危机预警被划分为( )级别
①
蓝色
②
黄色
③
橙色
④
红色
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【多选题】
舆情涨落的态势主要有以下三种( )
①
波浪形
②
梯形
③
单峰形
④
双峰形
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