【判断题】【消耗次数:1】
从品牌危机的影响对象分析,品牌危机可以划分为组织内部型危机、竞合关系型危机、社会公众型危机等。该说法( )
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【单选题】 从品牌危机的可管控性分析,品牌危机可以划分为完全可控性危机、相对可控性危机、一定可控性危机、相对不可控性危机、不可控性危机等。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 传播危机是指危机的主因是竞合关系的危机事件,具体的表现形态包括分销失控、竞争歧视、合作欺诈、竞争挖角等。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 所谓危机公关,是指在公关顾问公司的协助下,危机中的品牌经营者为了降低危机损失、控制危机扩撒、全面解决危机而展开的一系列公关运作。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 渠道危机的()特征,要求企业在处理危机过程中,要重视媒体的力量,做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。
①  潜伏性
②  开放性
③  关联性
④  复杂性
【判断题】 组织危机是指危机的主因是组织管理的危机事件,具体的表现形态包括缺乏诚信、团队分裂、资金断裂、资本影响、权属模糊、预保护不力等。该说法( )
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 企业碰到危机时,传统的做法是通过媒体进行危机公关。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 危机的利用包括两个层面的含义:一是减少继发性损失,挽回品牌声誉;二是总结危机公关的经验教训,提升类似危机事件的应对效力。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ()研究的是企业针对渠道中的危机或隐患,采取预防危机、应付危机、解决危机的手段和策略,实现防患于未然。
①  渠道冲突
②  渠道危机
③  渠道危机预警
④  渠道冲突预警
【判断题】 敢于直面危机是正确处理危机必不可少的。
①  正确
②  错误
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①  经济(economy)
②  效率(efficiency)
③  有效(effectiveness)
④  以上均不对