《关于加快推进养老服务业人才培养的意见》规定要完善人才培养和就业政策，以加快养老服务专业（职业）的人才培养。（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 对

② 错

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【单选题】《关于加快推进养老服务业人才培养的意见》中明确了养老服务人才培养、使用、评价和激励制度方面的任务措施，包括（）。

① 加快发展养老服务本科教育

② 积极发展养老服务研究生教育

③ 广泛开展国际交流与合作

④ 以上均有

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【单选题】《关于加快推进健康与养老服务工程建设的通知》,就我国养老服务专业（职业）人才培养等方面问题明确提出：“高等院校和中等职业学校增设健康与养老服务相关专业和课程，加大人才培养力度。”（）

① 对

② 错

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【单选题】不属于教育部等九部委联合发布《关于加快推进养老服务业人才培养的意见》的是（）。

① 加强组织领导

② 健全监督机制

③ 拓宽投入渠道

④ 充分发挥开放大学作用

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【单选题】加快专业人才培养；强化绿色消费，创建（）。

① “无废城市”

② “科技城市”

③ “绿色城市”

④ “智慧城市”

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【单选题】民政部对于养老服务人才培养、使用、评价和激励等方面明确提出要“依托大中专院校、示范养老机构，加快培养评估专业人才。（）

① 对

② 错

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【单选题】《民政部关于推进养老服务评估工作的指导意见》明确规定：“国家建立健全养老服务人才培养、使用、评价和激励制度。”（）

① 对

② 错

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【多选题】推进产教融合人才培养改革，要推进专业的（）建设。

① 标准化

② 制度化

③ 体系化

④ 规范化

⑤ 品牌化

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【单选题】我国的教育模式使得人才培养（）

① 越来越精，知识面越来越宽?

② 越来越专，知识面越来越窄

③ 走向了现代化

④ 走向极端化

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【单选题】《北京市关于促进健康服务业发展的实施意见》中关于养老服务人才培养方面明确提出：“支持在京高等院校和职业院校开设健康服务相关学科专业，鼓励社会资本参与开展健康职业教育。”（）

① 对

② 错

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【判断题】一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

① 正确

② 错误

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【单选题】一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。

① 接待处

② 大堂副理处

③ 电梯

④ 行李处

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【单选题】客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____

① 行李员

② 保安部

③ 问讯处

④ 商务中心

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【判断题】酒店的取消预订时限一般为18：00。

① 正确

② 错误

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【判断题】对于“请勿打扰”房，服务人员在任何情况下都不能打扰。

① 正确

② 错误

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【单选题】应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于___

① 电话订房

② 面谈订房

③ 网络订房

④ 口头订房

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【单选题】 ___________收费方式包含了房费和早餐费用，另外，还包括一顿午餐或晚餐的费用。

① 美国式

② 修正美国式

③ 欧洲大陆式

④ 百慕大式

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【单选题】下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___

① 接听电话

② 问候客户

③ 聆听客人预订要求

④ 确定预订房间号

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【判断题】婉拒预订就是中止饭店的对客服务

① 正确

② 错误

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【判断题】 “金钥匙”的全称是“国际饭店金钥匙组织”(UICH)

① 正确

② 错误

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【单选题】一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法，分别是按照入住时间排列和___________

① 按客房房号排列

② 按客源来源排列

③ 按客人姓名首写字母排列

④ 按男女性别排列

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