产品是企业为满足某些社会需求而设计、生产，并向社会提供的物化的劳动成果和服务。该说法（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】公共服务，就是公共部门为了满足社会成员的（）运用公共权力和资源提供公共产品和服务

① A公共需求

② B个人需求

③ C政府需求

④ D国家需求

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【单选题】企业的产品和服务属于：

① 无形资源

② 关键性资源

③ 支持性资源

④ 战略性资源

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【判断题】所谓目标市场，是指企业为实现企业的营销战略目标而要进入的市场，也就是企业提供的产品和服务的销售市场，是企业所确定的具有某些特点需要的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】媒介产品和服务的需求根源于人们的（）需求

① 物质消费

② 社会交往

③ 生理健康

④ 精神文化

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【单选题】（）是指“一组固有特性满足要求的程度”，也即产品和服务满足顾客需求的能力。

① 质量

② 标准

③ 服务

④ 指标体系

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【单选题】旅游行为是旅游者为满足（）而享用旅游产品和服务的行为

① 他人需要

② 自身需要

③ 尊重需要

④ 社交需要

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【判断题】企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。

① 正确

② 错误

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【判断题】忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】在弯曲牙、多生牙和阻生牙等的定位上具有重要意义的辅助检查是（）

① 根尖片

② 牙合翼片

③ 全口牙位曲面体层X线片

④ CBCT

⑤ 核素扫描

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【单选题】儿童口腔检查探诊内容不包括（）

① 牙体缺损部位范围

② 牙体缺损部位深浅

③ 牙体缺损部位质地

④ 牙体缺损部位敏感程度

⑤ 牙体缺损部位颜色

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【单选题】乳磨牙的邻面好发龋是在（）

① 0~1岁

② 1~2岁

③ 2~3岁

④ 3~4岁

⑤ 4~5岁

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【单选题】第一次口腔检查要在婴儿长出第一颗乳牙后的（）内进行

① 1个月

② 3个月

③ 6个月

④ 10个月

⑤ 12个月

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【单选题】收集临床资料应做到

① 客观、完整

② 真实、全面和系统

③ 细心、认真记录

④ 把病人所述详细记录

⑤ 把检查所见全部记录到病历中

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【单选题】关于乳牙的特点，错误的是

① 乳牙牙冠颜色比恒牙白

② 牙冠相对短小

③ 颈嵴不明显

④ 乳前牙根尖向唇侧弯曲

⑤ 颈部缩窄，冠根分明

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【单选题】关于乳牙应用解剖，错误的是（）。

① 完整的乳牙列对促进儿童的健康成长有重要意义

② 缺乏咀嚼功能刺激，可能导致颌骨发育不足，成为牙颌畸形病因之一

③ 乳牙位置正常，可以引导恒牙正常萌出

④ 6~7岁至12~13岁，乳牙逐渐脱落，为恒牙所代替

⑤ 乳前牙牙根唇颊侧有恒前牙牙胚，治疗乳牙时应予注意

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【单选题】年轻恒牙是指（）

① 刚萌出于口内，结构未发育成熟的牙齿

② 牙冠萌出，形态和结构未完全形成和成熟的恒牙

③ 牙根虽已发育完成但仍粗大的牙齿

④ 牙根形成2/3正在萌出的牙齿

⑤ 萌出3年以上髓腔大的恒牙

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【单选题】下列不是年轻恒牙的特点的是（）

① 矿化程度低

② 髓腔宽大，髓角高

③ 牙根未发育完成，呈喇叭口状

④ 牙根形成1/2时开始萌出

⑤ 萌出后2～3年内根尖发育完成

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【单选题】乳牙列阶段是（）

① 6～12岁

② 6个月至2.5岁

③ 3～5岁

④ 13～15岁

⑤ 15～17岁

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