在临床上除滴剂外，所有的内服液体制剂都属于（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 乳剂

② 混悬剂

③ 芳香水剂

④ 合剂

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【判断题】 1. 液体药剂按分散系统分为：均相液体药剂和非均匀相液体药剂，非均相液体制剂包括乳剂、混悬剂和溶胶剂。

① 正确

② 错误

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【多选题】内服液体制剂可选用的防腐剂是（）。

① 羟苯酯类

② 苯甲酸

③ 新洁而灭

④ 薄荷油

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【单选题】悬液型液体制剂中甘油属于（）。

① 止痛剂

② 润湿剂

③ 助悬剂

④ 抑菌剂

⑤ 絮凝剂

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【单选题】 18. 混悬剂的附加剂不包括

① 增溶剂

② 助悬剂

③ 润湿剂

④ 絮凝剂

⑤ 防腐剂

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【多选题】下面属于混悬剂中常用润湿剂的是( )。

① 聚山梨酯类

② 聚氧乙烯脂肪醇醚

③ 聚氧乙烯蓖麻油类

④ 磷脂类

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【单选题】悬液型液体制剂中枸橼酸盐属于（）。

① 絮凝剂

② 抑菌剂

③ 润湿剂

④ 止痛剂

⑤ 助悬剂

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【多选题】液体制剂常用的防腐剂有( )。

① 尼泊金类

② 苯甲酸钠

③ 山梨酸

④ 苯甲

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【单选题】混悬液型液体制剂属于下列哪一种剂型分类法（）

① 按分散系统分类

② 按制法分类

③ 按服用方法分类

④ 综合分类法

⑤ 按给药途径分类

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【单选题】混悬剂中增加分解介质黏度的附加剂是（）。

① 稳定剂

② 润湿剂

③ 反絮凝剂

④ 絮凝剂

⑤ 助悬剂

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【多选题】可考虑制成混悬剂的是（）。

① 难溶性药物

② 剧毒药

③ 为了使药效缓慢、持久

④ 为了制成高浓度的液体制剂

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【判断题】关系营销是从交易营销概念衍生、发展而来的。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】从某种意义上讲，公司应该不惜一切代价致力于全面的甚至极端的客户满意。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】关系营销包括以下形态（）。

① 亲缘关系营销形态

② 地缘关系营销形态

③ 业缘关系营销形态

④ 文化习俗关系营销形态

⑤ 偶发性关系营销形态

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【单选题】松下幸之助曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）。

① 人员价值对提高产品价值的重要性

② 品牌对提高产品价值的重要性

③ 形象价值对提高产品价值的重要性

④ 成本对提高产品价值的重要性

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【多选题】关系营销的本质特征表现为（）。

① 以协同和沟通为重要基础

② 是一种双向的信息沟通过程

③ 以互利双赢为出发点

④ 信息反馈具有及时性

⑤ 以盈利为目的

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【多选题】客户很满意的特征是（）。

① 会意

② 举报

③ 激动

④ 满足

⑤ 感谢

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【多选题】在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）。

① 发现需求

② 满足需求

③ 忠诚需求

④ 确保忠诚

⑤ 服务需求

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【单选题】广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重( 　　)。

① 信息的双向沟通

② 信息的单项沟通

③ 信息的及时沟通

④ 信息的反复沟通

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【单选题】客户满意的关键条件是(　　　 )。

① 客户忠诚度极高

② 客户以最低价购物

③ 发现客户的需求

④ 客户需求的满足

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【判断题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，其中交互过程是关系营销的核心，是要害过程。（）

① 正确

② 错误

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