药物分散在适宜的分散介质中制成的液体形态制剂，可供内服或外用，称为（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 膏剂

② 丸剂

③ 液体制剂

④ 固体制剂

⑤ 无菌制剂

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【判断题】液体制剂是指药物溶解在适宜的介质中制成的可供内服或外用的液体形态的制剂。

① 正确

② 错误

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【单选题】质点大小在1-100nm范围的分散相分散在适宜分散介质中制成的液体制剂，称为（）。

① 真溶液型液体制剂

② 乳浊液型液体制剂

③ 胶体溶液型液体制剂

④ 混悬液型液体制剂

⑤ 固体分散体

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【单选题】药物以分子或离子状态分散在溶剂中形成的均相液体制剂，称为（）。

① 固体分散体

② 真溶液型液体制剂

③ 混悬液型液体制剂

④ 乳浊液型液体制剂

⑤ 胶体溶液型液体制剂

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【单选题】胶体溶液型液体制剂的分散介质一般多为（）。

① 三氯甲烷

② 水

③ 丙酮

④ 甲醇

⑤ 乙醇

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【单选题】原料药物或与适宜的辅料制成的供注入体内的无菌液体制剂，称为（）。

① 注射液

② 滴眼剂

③ 注射用无菌粉末

④ 注射用浓溶液

⑤ 酒剂

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【判断题】 2. 液体制剂在体内起效时间较固体制剂快，稳定性也比固体制剂高。

① 正确

② 错误

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【单选题】由原料药物与适宜辅料制成的凝胶状的无菌眼用半固体制剂，称为（）。

① 眼用乳膏剂

② 眼用凝胶剂

③ 眼膏剂

④ 眼丸剂

⑤ 眼膜剂

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【单选题】原料药物与适宜的辅料制成的球形或类球形固体制剂，称为（）。

① 酒剂

② 散剂

③ 栓剂

④ 膏剂

⑤ 丸剂

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【判断题】 1.软膏剂系指药物与适宜基质混合制成的半固体内服和外用制剂

① 正确

② 错误

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【单选题】原料药物与适宜基质制成供腔道给药的固体制剂，称为（）。

① 散剂

② 栓剂

③ 丸剂

④ 软膏剂

⑤ 片剂

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【多选题】一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里大致分为以下几个阶段（）。

① 考察期

② 成长期

③ 成熟期

④ 衰退期

⑤ 淘汰期

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【判断题】客户流失计算法的缺陷是，只能预测某个客户对于公司的终生价值，无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】在客户金字塔模型中，四类客户分别是（）。

① 白金层

② 黄金层

③ 钻石层

④ 铁层

⑤ 铅层

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【单选题】在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）。

① 数据收集

② 数据解析

③ 数据整理

④ 数据储存

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）。

① 10%构成最高层的客户

② 20%构成最高层的客户

③ 30%构成最高层的客户

④ 40%构成最高层的客户

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【判断题】 20世纪80年代以来，客户忠诚已经成为理论界和公司界共同关注的焦点，被视为竞争优势的新来源。 ( )

① 正确

② 错误

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【判断题】在客户金字塔模型中，白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感，愿意购买和尝试新产品或服务，是公司的忠实客户。（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【多选题】在关系营销是实施过程中，控制的内容主要有（）。

① 营销渠道控制

② 营销人员控制

③ 营销成本控制

④ 营销风险控制

⑤ 营销机构控制

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

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