门店销售成功的原则有发挥特色、以顾客的眼光为出发点、让顾客享受到购物的乐趣、提高售货的效率、懂得把握时机、倾听顾客的意见，该说法（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】门店销售成功的原则有哪些（）

① 让顾客享受到购物的乐趣

② 懂得把握时机

③ 发挥特色

④ 以上选项全部正确

⑤ 提高售货的效率

⑥ 以顾客的眼光为出发点

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【判断题】企业如果持有推销观念的，其销售工作会以顾客需求为出发点。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】接近在门店销售与服务过程中，接待顾客的目的在于找出潜在顾客，并设法收集潜在顾客的资料，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】诱发顾客的购买动机，必须考虑顾客的需要，让顾客知道销售品能带来的好处或效用，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是（）

① 提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。

② 不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。

③ 顾客认知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。

④ 降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。

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【判断题】建立顾客资料卡的原因是：门店收入绝对和顾客的人数成正比，顾客资料卡正是帮助他们统计顾客人数的最佳利器，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

① 无形性

② 异质性

③ 不可分离性

④ 不可贮存性

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【单选题】从接触顾客到切入主题的这段时间，门店服务人员要注意以下两点：打开潜在顾客的“心防”；销售商品前，先销售自己，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】最价廉的提供热能的营养素

① 脂肪

② 蛋白质

③ 碳水化合物

④ 膳食纤维

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【单选题】水溶性维生素主要包括

① 维生素A，D

② B族维生素，维生素C

③ 维生素C，E

④ B族维生素，维生素K

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【单选题】关于无机盐的描述不正确的是

① 构成机体组织的重要材料

② 参与体液平衡的调节

③ 维持机体的酸碱平衡

④ 主要通过阳光照射获得

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【单选题】 “坏胆固醇”是指

① 高密度胆固醇

② 所有胆固醇

③ 外源性胆固醇

④ 低密度胆固醇

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【单选题】常量元素第一名是

① 钙

② 铁

③ 锌

④ 硒

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【单选题】微量元素第一名是

① 钙

② 铁

③ 锌

④ 硒

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【单选题】被称为是“生命元素”的无机盐是

① 钙

② 铁

③ 锌

④ 硒

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【单选题】人体内钙的含量约

① 600-800克

② 200-400克

③ 1200—1400克

④ 2000克左右

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【单选题】钙最佳的食物来源是

① 鸡蛋

② 鸡肉

③ 鱼肉

④ 奶类

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【单选题】正常成年人每日应摄取的钙的含量是

① 600毫克

② 800毫克

③ 1000毫克

④ 400毫克

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