门店销售成功的原则有发挥特色、以顾客的眼光为出发点、让顾客享受到购物的乐趣、提高售货的效率、懂得把握时机、倾听顾客的意见，该说法（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】门店销售成功的原则有哪些（）

① 让顾客享受到购物的乐趣

② 懂得把握时机

③ 发挥特色

④ 以上选项全部正确

⑤ 提高售货的效率

⑥ 以顾客的眼光为出发点

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【判断题】企业如果持有推销观念的，其销售工作会以顾客需求为出发点。

① 正确

② 错误

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【单选题】门店销售分两个方面，新顾客的拓展和老顾客的维系，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】接近在门店销售与服务过程中，接待顾客的目的在于找出潜在顾客，并设法收集潜在顾客的资料，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】诱发顾客的购买动机，必须考虑顾客的需要，让顾客知道销售品能带来的好处或效用，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是（）

① 提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。

② 不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。

③ 顾客认知价值的大小，应以能够实现企业的经营目标为主要原则。

④ 降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。

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【判断题】建立顾客资料卡的原因是：门店收入绝对和顾客的人数成正比，顾客资料卡正是帮助他们统计顾客人数的最佳利器，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

① 无形性

② 异质性

③ 不可分离性

④ 不可贮存性

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【单选题】从接触顾客到切入主题的这段时间，门店服务人员要注意以下两点：打开潜在顾客的“心防”；销售商品前，先销售自己，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】智商高而情商低的人叫做（）

① 怪才

② 奇才

③ 愚才

④ 人才

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【单选题】下列有关“预算管理创新”的说法中，不正确的是（）。

① 全面预算涉及到全企业、全过程的每一个员工

② 预算能不能很地好发挥作用，最关键的一个环节是预算的科学性、准确性

③ 预算能不能很地好发挥作用，最关键的一个环节是预算能否有效执行

④ 在降温增效政策中，预算管理也非常重要

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【单选题】本课程提到的案例中，田中在产品做出来之后，就开始推销开拓市场，但是没有成功卖出去一台，主要原因是（）。

① 定价太高

② 产品不够成熟

③ 推销宣传力度不够

④ 产品实用性不强

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【单选题】我们适应经济新常态，经济发展战略要转变、转型，（）是发展的主体。

① 政府

② 企业

③ 非盈利机构

④ 人民群众

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【单选题】软创新的概念是由（）提出的。

① 约翰·霍金斯

② 保罗·斯通曼保罗·罗墨

③ 大卫·索罗斯

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【单选题】（）曾讲：管理从生产经营活动分离出来是一个社会进步。

① 列宁

② 毛泽东

③ 恩格斯

④ 马克思

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【单选题】（）为汉字激光照排系统的商业化创造了条件。

① 政府的推动

② 产学研合作

③ 创业型科学家的引领

④ 用户的信任与支持

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【单选题】要让品牌鹤立鸡群，使消费者加深对其印象，就要进行（）推动。

① 销售模式

② 产品异化

③ 品牌识别

④ 广告模式

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【单选题】根据本课程，创新的关键是（）。

① 资金

② 国家支持和服务平台

③ 人

④ 企业文化

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【单选题】 1980年9月15号，北京大学用自己研制出来的硬件和程序，排印出来的中国第一本激光照排图书叫（）。

① 《太白积雪》

② 《伍豪之剑》

③ 《老书虫》

④ 《十三棍僧救唐王》

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